glavargument.ru

Хостел куда жаловаться

Номерной фон


Недавно принятый закон позволит избавиться от неприятного соседства с хостелом в многоквартирном доме. Закон заработает с 1 октября, но жильцы уже могут начинать борьбу за чистоту и порядок. Для них «РГ — Неделя» публикует эту инструкцию. Жильцы могут обращаться в Роспотребнадзор при подозрениях, что администрация хостела нарушает санитарные нормы.

Фото: Виктор Гусейнов / Комсомольская правда Итак, вне закона окажутся все хостелы в жилых помещениях — в квартирах и жилых домах частного сектора.

В нежилых помещениях хостелы смогут продолжить работу, они могут располагаться на первом этаже или выше, но только если помещения под ними также нежилые. При этом гостиница в обязательном порядке должна иметь отдельный вход.1 Можно попытаться закрыть хостел и по действующему законодательству, не дожидаясь 1 октября. Хостелам запрещается нарушать права и законные интересы других граждан, требования пожарной безопасности, экологические и санитарно-эпидемиологические нормы.

Поэтому жильцы могут вызывать полицию при нарушении общественного порядка, обращаться в Роспотребнадзор при подозрении на нарушение санитарных норм и в МЧС — при нарушении пожарных требований.2 Стоит проверить законность работы хостела, не все из них являются легальными. В хостеле в общедоступном месте должна быть размещена информация о юрлице, его ОГРН и ИНН, адресе регистрации, графике работы, контактах и ответственном лице.Если выяснится, что хостел работает незаконно, можно привлечь к нему внимание ФНС и ОБЭП, не дожидаясь вступления нового закона в силу.Есть риск, что некоторые предприниматели решат продолжить работу после 1 октября, но уже незаконно.
В хостеле в общедоступном месте должна быть размещена информация о юрлице, его ОГРН и ИНН, адресе регистрации, графике работы, контактах и ответственном лице.Если выяснится, что хостел работает незаконно, можно привлечь к нему внимание ФНС и ОБЭП, не дожидаясь вступления нового закона в силу.Есть риск, что некоторые предприниматели решат продолжить работу после 1 октября, но уже незаконно.

Поэтому если проверка на законность не дала жильцам желаемого результата до 1 октября, то после этой даты ее можно повторить.3 Даже если в вашем доме хостел расположен на первом этаже, стоит проверить, действительно ли помещение переведено в нежилое.Кроме того, у жильцов есть шанс противостоять дальнейшей работе хостела, если до этого помещение не было оборудовано для работы гостиницы должным образом. Для оформления перепланировки здания, в том числе для создания отдельного входа, необходимо получить согласие собственников дома.4 Даже к гостиницам на первых этажах предъявляются очень жесткие требования, которым смогут соответствовать не все отели.

Оказывать гостиничные услуги можно будет только при наличии системы звукоизоляции номеров, средств противопожарной безопасности, охранной сигнализации, сейфов для хранения денег и драгоценностей, средств для уборки и санитарной очистки номеров. Несоответствие этим требованиям также может стать основанием для закрытия мини-гостиницы.5 С 1 октября, если хостел в доме не закроется, можно подключить к его закрытию прокуратуру, Госжилинспекцию и ОБЭП, советует исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.Жильцы могут обращаться в Роспотребнадзор при подозрениях, что администрация хостела нарушает санитарные нормы.

Экономика Недвижимость Жилая недвижимость Экономика Туризм «РГ»-советы

Что грозит владельцам

Читайте также Роспотребнадзор проверит, легально ли работает заведение, и имеет ли место нарушение прав жильцов. К примеру, собственники уверены, что мини-гостиница работает нелегально, а на деле выясняется, что ее владелец перевел помещение в статус нежилого, взял разрешение у соседей справа, слева и сверху, организовал отдельный вход и установил хорошую вентиляционную систему. Тогда ликвидировать хостел не получится, так как сам факт его появления на первом этаже вашего дома закону не противоречит.

А вот если речь об отеле в двухкомнатной квартире на втором этаже, где одновременно гостят 10–15 человек, это незаконно. Если с хостелом что-то не так, по итогам проверки владельцу вынесут предписание.

Например, оборудовать отдельный вход или вентиляцию. На это ему дадут несколько месяцев. А еще ему могут выписать штраф, правда, символический.

За использование помещения не по назначению физлицу грозит штраф — 1,5 тысячи рублей. А для юридических лиц наказания вообще не предусмотрено. Наконец, хостел могут закрыть — на время или насовсем.

К примеру, если хостел работает в квартире, его владелец не исполняет предписаний, либо они вообще не имеют смысла, его закроют по решению суда. Однако закрыть хостел бывает не так просто, ведь при желании его можно замаскировать под посуточную аренду — это все еще законно. Переводить помещение в нежилое для этого не нужно, спрашивать разрешения у соседей — тоже.

Но шуметь по ночам, мусорить в подъезде или курить на лестничной клетке все равно запрещено. Так что, если ваши соседи сдают квартиру посуточно, и вам это мешает, жаловаться можно, но уже не в Роспотребнадзор, а в полицию.

Куда жаловаться на открытие хостела в жилом доме

Это может, к примеру, быть первый этаж. Вторым условием является наличие отдельного входа с улицы, а не со двора.Размещение хостелов и мини-гостиниц не должно приводить к нарушению жилищных прав людей, проживающих в смежных квартирах. Жильцы, недовольные шумом, нарушением санитарных условий, несоблюдением пожарной безопасности со стороны таких гостиниц, могут написать в жилищную инспекцию жалобу.

Она не должна обязательно быть коллективной.Практически в любом хостеле рано или поздно появляются клопы.

Это если не норма, то как минимум это вполне естественно. Незаконный хостел в жилом доме – серьезная проблема для его жильцов. Прежде всего, такие сомнительные «гостиницы» по факту становятся обыкновенными ночлежками и угрожают безопасности жильцов.

Прийти в два часа ночи и разбудить. Очень неуважительно себя ведёт по отношению к студентам.

Пожалуйста помогите. Многие готовы написать жалобу на него в деканат 29 Марта 2016, 17:55, вопрос №1200020 Сергей, г.

Что должна содержать жалоба?

Жалоба не содержит определенную форму, которая должна быть соблюдена, однако имеются определенные требования, которые будут залогом успешного её рассмотрения.

Жалоба должна быть написана с соблюдением:

  • Кроме этого не должна иметь ошибок и тех слов, которые имеют двойное понятие;
  • Информация должна соответствовать действительности, иначе жалоба не будет рассмотрена а подавший её человек привлечется по статье клевета.
  • Жалоб должна быть написана без мата и оскорблений;
  • Необходимо иметь и доказательства того, что служит основание для жалобы;

При обращении в государственные органы принимаются жалобы, которые написаны в произвольной форме, важно чтобы имелись основания и заявление содержало правдивые данные.

Важно! Если самостоятельно написать жалобу человек не может, то можно воспользоваться услугами юриста, который грамотно составит обращение за дополнительную плату. Какая это – правильная жалоба? № Содержание Пояснение 1 Данные сторон, которые фигурируют в жалобе Первоначально в углу листа-жалобы следует написать, кому она адресована (данные организации в виде адреса и специалиста по работе с данным вопросом).

№ Содержание Пояснение 1 Данные сторон, которые фигурируют в жалобе Первоначально в углу листа-жалобы следует написать, кому она адресована (данные организации в виде адреса и специалиста по работе с данным вопросом).

Рекомендуем прочесть:  Карта мир для пособия детского

Ниже следует представиться и написать свое ФИО, дату и место рождение, а также место регистрации и контактные данные (электронная почта, телефон).

2 Рассказ о ситуации Необходимо полностью рассказать о произошедшем и не забыть указать такие данные как: 1. Дату и время произошедшего; 2.

Название хостела; 3. Данные персонала; 4.

Данные тех лиц, которые проживали с вами (безусловно только тех, кого знали). 3 Принятые меры В данном пункте следует рассказать о том, какие были совершены обращения в рамках данной жалобы. Например обращение было совершено к старшему администратору или же руководителю хостела, от которого был получен ответ и его содержание 4 Ущерб Необходимо рассказать о полученном ущербе, например украдены деньги или же иные дорогостоящие вещ (телефон, планшет, компьютер).

5 Решение ситуации Следует выдвинуть свое решение данной ситуации, которое устроило бы лично вас. Сюда можно отнести вид наказания.

Например компенсация того, что было украдено. 6 Решение После рассмотрения жалобы будет вынесено решение, которое необходимо передать заявителю по его просьбе – через сайт, через электронную почту, просто через почту или же по телефону. Вариант, который будет удобен заявителю следует указать.

Важно! Если не будет указан удобный вариант получения решения его отправят по адресу первоначальному, который был написан выше. 7 Дата, подпись и расшифровка Ниже после всего содержания жалобы следует написать дату составления, подпись и расшифровка.

Их оставляет тот человек, который пишет жалобу.

8 Приложение Сюда можно отнести все доказательства, которые будут подтверждать произошедшую ситуацию. Приложением может служить показание других обстоятельств, ответ от руководителя.

Койкам не место

Вот уже почти месяц, как принят закон о запрете размещения хостелов в жилых домах.

Казалось бы, тема закрыта. Но читаешь, что пишут москвичи в соцсетях, и поражаешься — неужели такое возможно? Фото: Архив «РГ» Вот пост из Текстильщиков. Жители жалуются: в доме по улице Шкулева, 15/18, было обычное общежитие, теперь открыли хостел, называется «Комфорт», но видели бы вы что происходит за этой вывеской: «Все обшарпано, мебель рваная, по столам для еды бегают тараканы.
Жители жалуются: в доме по улице Шкулева, 15/18, было обычное общежитие, теперь открыли хостел, называется «Комфорт», но видели бы вы что происходит за этой вывеской: «Все обшарпано, мебель рваная, по столам для еды бегают тараканы.

В комнаты страшно заходить». Едем в Текстильщики — посмотреть, так ли это, и попробовать поселиться в этом хостеле. Внешне закон соблюден: вход в хостел отдельный. Но все остальное не подается никакой критике.

Дверь открыта, говорят, всегда — и днем и ночью — ни охраны, ни администратора. Гостей встречают полутьма, заляпанные грязью полы и неприятный запах. Администратор спустилась только после звонка на мобильный.

Предложила место в восьмиместной комнате. Рассказала:

«Живут у нас подолгу, большинство из регионов — работяги»

. Комнатушки впритык уставлены двухъярусными кроватями, нет даже шкафа.

В душ и туалет лучше не заглядывать — их, похоже, не мыли уже много лет.

«Если решите остановиться на пару месяцев, поможем с официальной регистрацией»

, — пообещали нам. То есть хостел, который, как любая гостиница, по закону обязан регистрировать у себя проживающих, зарабатывает еще и на «левой» регистрации.

Но цены, если кто согласится жить в таких условиях, правда, экономкласса: за 400 рублей за грязное койко-место в восьми- или двенадцатиместном номере. Неделя обойдется за 2300, месяц — за 6900 рублей.

Есть тут даже акция — «Приведи друга — живи бесплатно».Еще один хостел — в Можайском районе, на улице Беловежской, 85 — открыли в жилом доме уже после 1 октября. Местные жители говорят, что переехал он с улицы Толбухина и даже название не поменял — «СССР». «Вывески нет, приезжают лица неславянской внешности с большими сумками.

Участковый не реагирует», — пишут они в Сети. Здесь почище, чем в Текстильщиках, но тоже нары. Администратор заверила, что проверки у них были, из префектуры приходили, убедились, что с документами все в порядке.

«У нас живут рабочие, которых присылают строительные компании. Пока все занято, но если освободится место, смогу подселить», — говорит она. Ценник: сутки — 500 рублей. О регистрации — ни слова.»Квартиры жилых домов нельзя использовать для временного размещения туристов или командированных.

Чаще всего такие «гостиницы» оказываются обыкновенными ночлежками — рассадником антисанитарии, инфекций и криминала. Официальные хостелы в нежилых помещениях, как и гостиницы или отели, обязаны регистрировать гостей, следить, чтобы их жильцы никому не мешали и не угрожали безопасности горожан.

Пока же они продолжают укрывать прибыль и избегают уплаты налогов», — комментирует Галина Хованская, председатель Комитета Госдумы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству.Куда же обращаться москвичам, если хостелы как ни в чем не бывало продолжают отравлять им жизнь? Адреса два — Мосжилинспекция и Роспотребнадзор. В Роспотребнадзоре «РГ» рассказали, что с 1 октября к ним уже поступило 20 жалоб.

на хостелы в жилых домах. По ним запланированы проверки.

Три административных материала на закрытие хостелов находятся в судах.КстатиПо данным столичного комитета по туризму, всего в Москве насчитывалось 1718 гостиниц и хостелов почти на 83 тысячи номеров или 233 тысячи мест. После 1 октября в жилых домах остались работать 89 хостелов и мини-гостиниц. До принятия закона они не успели перепрофилироваться и готовятся к закрытию.

В общей сложности там располагались 527 номеров на 2046 мест.Вот в таких «комфортных» условиях оказались журналисты «Российской газеты» на улице Шкулева, 15/18. Фото: Архив «РГ»Досье «РГ»Как могут наказать владельцев хостелов за нарушения закона? Мосжилинспекция по итогам проверки имеет право составить протокол об административном правонарушении и выписать на владельца хостела штраф до 1,5 тысячи рублей, комментирует Антон Задоркин, партнер Международного центра защиты прав Globallaw.

Если же человек вел предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, его ждет штраф до 2 тысяч рублей или уголовная ответственность по статье 171 «Незаконное предпринимательство».

Тут штраф уже серьезнее — до 300 тысяч рублей или в размере дохода осужденного за два года. Кроме того, суд может назначить обязательные работы (до 480 часов) и даже арест до шести месяцев. Привлечь к уголовной ответственности возможно, например, если владелец хостела, сдавая квартиру в аренду, уклонялся от уплаты налогов.

Постановление выносит мировой судья.

«Решение о закрытии хостела выносит суд, если контролирующим органам удается доказать, что он открыт в жилом доме»

, — рассказал «РГ» Евгений Насонов, член правления Лиги хостелов, член Московского отделения «ОПОРЫ России».

Происшествия Правосудие Охрана порядка Филиалы РГ Столица ЦФО Москва

Сдавать квартиру в наем можно

Запрет на размещение гостиниц в жилых помещениях не означает, что собственники жилья не могут сдавать свои квартиры по договору найма. Это право гарантировано им гражданским кодексом и Конституцией.

Любой владелец квартиры имеет право поселить жильцов на месяц, полгода или пять лет.

Он может сдать им всю квартиру или одну комнату. И не обязан при этом регистрировать ИП и переводить квартиру в нежилой фонд.Если вы сдаете или снимаете квартиру по договору найма на любой срок, вы ничего не нарушаете. Но только при условии, что жильцы никому не мешают и не угрожают безопасности.

Шумят, мусорят, устраивают драки

Жители дома № 92 по улице Челюскинцев жалуются на то, что на втором этаже расположены гостевые комнаты.

Они называют это хостелом. Говорят, что в трехкомнатной квартире обычно останавливаются от 12 до 16 гостей.

Соседи недовольны разбросанными в подъезде окурками, постоянным шумом, грязью и драками. — Мы всем домом ждали вступления в силу закона о запрете хостелов в жилых помещениях, но после 1 октября 2019-го ничего не изменилось. Только хостел переименовали в гостевые комнаты.

По факту этот же хостел продолжает функционировать. Соседи решили написать заявление в полицию с требованием ликвидировать хостел.

Жители дома подчеркнули, что неоднократно обращались к участковому.

Фото: Наталья Притуленко В ответ сотрудники полиции сообщили, что в указанной квартире на втором этаже хостела нет.

После вступления в силу нового закона предприниматель Шавкунов прекратил гостиничную деятельность в квартире.

Сейчас помещение сдается по договору субаренды ООО «Скалы» для проживания работников предприятия. Получается, что по документам все законно. Но жители дома так не считают.

— Там на входе сидит администратор, заселяет приезжих.

Ну понятно же, что в квартире, которую сдают по договору субаренды, не будет администратор сидеть… Ничего не изменилось: как работал хостел, так и работает.

Просто в законе лазейку нашли. А их клиенты спокойно жить нам не дают, шумят постоянно, мусорят! 2-3 раза в год пьяные драки до крови в подъезде устраивают.

В конце января вот поножовщина была, полицию вызывали. Надоело уже! У «Авроры» есть сайт. Судя по всему, это целая сеть гостевых комнат.

В контактах — семь адресов, включая Челюскинцев, 92. Фото: aurorah.ru Сутки в гостевой комнате стоят от 399 рублей.

Фото: aurorah.ru При этом на сайте сказано, что в гостевых комнатах действуют строгие правила: не шуметь после 23:00, не употреблять спиртное, не курить.

Мы позвонили по номеру, указанному на сайте. Трубку взял мужчина, но на вопросы корреспондента ответить не смог, сказал, что передаст телефон «директору». Позже владелец квартиры перезвонил и заявил корреспонденту 66.RU, что сдает помещение юридическому лицу для проживания сотрудников.

В ответ на жалобы соседей сказал, что в квартире соблюдаются определенные правила, жители не шумят, все это — выдумки соседей.

«Они жаловались уже везде. Нас проверяла полиция, прокуратура, но все нормально»

, — заверил мужчина.

Роспотребнадзор

Органы а осуществляют контроль за соблюдения санитарных норм, защищают права потребителей на получение качественных услуг.

В обязанности хостельера входит своевременное уведомление управления а об открытии хостела, соблюдение ФЗ-52

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

и закона «О защите прав потребителей».

Если руководство гостиницы отказалось устранять существующие нарушения, проживание в мини-отеле или вблизи него несет риск ухудшения физического или психологического состояния граждан, нужно обратиться в территориальные органы а. Обратиться в госструктуру можно одним из трех способов:

  1. При личном посещении территориального подразделения. Управление в Москва: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Тел. Телефон: +7 (499) 973-26-90.
  2. Справочная информационная линия организации: 8 (800) 100-00-04, звонок для граждан РФ бесплатный. Получить информацию можно с 10.00 до 17.00 (пн. – чт.), с 10.00 до 16.00 (пт.); перерыв 12.00 – 12.45 по московскому времени.
  3. Адреса управлений для жителей регионов представлены по ссылке rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.
  4. В электронном формате при помощи специальной формы на официальном сайте petition.rospotrebnadzor.ru/petition. Для того чтобы органы провели внеплановую проверку, нужно предварительно пройти регистрацию в ЕСИА на сайте Госуслуги. Также предусмотрен вариант подачи обращения без регистрации в системе ЕСИА. В таком случае заявителю потребуется заполнить свои контактные данные на сайте.
  1. Отправив письмо с уведомлением в адрес управления а.

Жалобу в полицию следует подавать при нарушении постояльцами общественного порядка: распитии спиртных напитков и курении на лестничных площадках, затевании драк и дебошей, превышении допустимого уровня шума с 23.00 до 7.00. Обращаться в полицию нужно по месту нахождения субъекта предпринимательской деятельности.

Суть обращения должна излагаться четко, лаконично, корректно.

Участковый полицейский на основании жалобы посетит нарушителей спокойствия, разъяснит правила поведения или обяжет выплатить штраф за административные нарушения. Узнать адрес полицейского участка можно одним из следующих способов:

  1. Адреса всех полицейских участков представлены на сайте МВД России. В разделе Ваш участковый отдел по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/district нужно ввести координаты проживания, а затем активизировать поисковой запрос.
  2. Узнать телефон «Горячей линии» МВД в своем регионе можно по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.
  3. Позвонив по номеру справочной МВД России: 8 (800) 222-74-47.

Сдавать квартиру посуточно можно и сейчас

С 1 октября запретили хостелы в квартирах.

А сдавать квартиры посуточно или на длительный срок не запрещали.

Собственники имеют право каждый день вселять туда новых жильцов, а внятного разделения сдачи квартиры и работы хостела в законах нет.У владельца хостела может быть официальный статус самозанятого, договоры с каждым нанимателем и чеки на поступления за размещение.

При этом в хостеле могут жить пять человек, а по документам владелец квартиры сдает им ее на трое суток.

Переводить помещение в нежилое при этом необязательно, спрашивать разрешения соседей тоже не нужно.Но это не значит, что наниматели квартиры могут шуметь по ночам, мусорить или курить на площадке.

Даже если формально это не хостел, ваши права все равно нарушены. Но жаловаться нужно уже не в Роспотребнадзор, а в полицию.

Полиция

Жалобу в полицию следует подавать при нарушении постояльцами общественного порядка: распитии спиртных напитков и курении на лестничных площадках, затевании драк и дебошей, превышении допустимого уровня шума с 23.00 до 7.00.

Обращаться в полицию нужно по месту нахождения субъекта предпринимательской деятельности.

Суть обращения должна излагаться четко, лаконично, корректно. Участковый полицейский на основании жалобы посетит нарушителей спокойствия, разъяснит правила поведения или обяжет выплатить штраф за административные нарушения. Узнать адрес полицейского участка можно одним из следующих способов:

  1. Позвонив по номеру справочной МВД России: 8 (800) 222-74-47.
  2. Узнать телефон «Горячей линии» МВД в своем регионе можно по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.
  3. Адреса всех полицейских участков представлены на сайте МВД России. В разделе Ваш участковый отдел по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/district нужно ввести координаты проживания, а затем активизировать поисковой запрос.

Что еще может быть основанием для подачи жалобы?

Жильцы многоквартирного дома, в котором располагается хостел или мини-гостиница, могут пожаловаться на: — Отсутствие безопасности: среди жильцов хостелов могут быть нарушители общественного порядка; — Отсутствие отдельного входа: согласно утвержденному Минстроем своду правил, действующему с 6 декабря 2021 года, помещение общественного назначения должно иметь отдельный вход с улицы; — Курение на лестничных площадках: 23 февраля 2013 года был принят закон, запрещающий курение в подъездах многоквартирных домов, за его нарушение штрафовать могут как физических, так и юридических лиц; — Шум и громкую музыку.

В Москве, как и в большинстве других регионов России, действует закон, который защищает горожан от шума, вибраций и других раздражителей.

Back to Top