glavargument.ru

Может ли коллектор зайти домой к должнику

Может ли коллектор зайти домой к должнику

Оглавление:

Кто под видом коллекторов может прийти домой


Одна из причин спрашивать у стучащихся в вашу дверь коллекторов документы – участившиеся случаи мошенничества. Аферисты приходят домой, представляются сотрудниками агентства, чтобы выманить у клиента деньги якобы на покрытие задолженности, либо присматривают, что можно украсть при удобном случае. Вас должны насторожить следующие моменты при общении с лжеколлекторами:

  1. они пришли как к себе домой, ведут себя грубо и развязно.
  2. действуют вне допустимых полномочий, пренебрегая рамками закона;
  3. представляются сотрудниками полиции или службы приставов;
  4. они не желают назвать свое имя и предъявить удостоверение личности;

Будьте бдительны, не пускайте таких людей даже на порог своего дома и как можно скорее вызывайте наряд полиции. В противном случае вы можете подвергнуться ограблению и даже физическому насилию.Предыдущая запись Следующая запись Специалист по банковскимпродуктам и услугам Последние статьи автора Рекомендуемые статьи

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Выводы

Сотрудники агентств не обладают полномочиями должностных лиц (судебных приставов или полицейских). Могут ли коллекторы приехать домой без решения суда? Только в случае наличия пункта в кредитном договоре о привлечении третьих лиц к взысканию долга, но дверь им можно не открывать.

Корректное, хладнокровное поведение станет лучшей защитой от возможных проблем. Стоит опасаться мошенников, знать предел полномочий прибывших сотрудников.

Рекомендуем статьи по теме Посредством интернета можно узнать много полезной информации, в том числе наличие штрафов ГИБДД. Автомобилистам предоставляется уникальная возможность . В связи с финансовым кризисом в последний год количество просроченных задолженностей по кредитам возросло на 60%.

Банки . Комментарии Добавить комментарий Пожалуйста, введите ответ цифрами:10 + шестнадцать =

Куда жаловаться

Если есть причины считать, что работники коллекторских служб нарушают закон, должники имеют право пресечь нарушения. Для этого следует сделать звонок в отделение полиции или явиться для написания заявление в прокуратуру.

Лучше всего, если жалоба будет подкреплена доказательствами. Для этого при беседе с представителями агентств используется звуко- и видеозаписывающая аппаратура. Кроме того, зная о фиксировании беседы, коллекторы начинают вести себя более лояльно.

Заявление в полицию эффективно при нарушении прав заемщика. Это могут быть изматывающие ночные звонки, поступление явных и скрытых угроз.

Также следует следить за правильностью документации. Искажение фактов коллекторами должно своевременно пресекаться.

В большинстве случаев на поступившие жалобы со стороны должников должна отреагировать и прокуратура. Главное, чтобы требования заявителей были обоснованы. Отстаивать свои права необходимо всем гражданам, даже тем, у кого имеются непогашенные обязательства.

Важно, чтобы при стремлении получения прибыли кредиторы не переступали рамки закона. В видео речь пойдет о правах коллекторов:  Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Бесплатная консультация с юристом Заказать обратный звонок Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы Твитнуть Поделиться Поделиться Класснуть Отправить Рейтинг статьи: (пока оценок нет)

Загрузка.

Правила совершения звонков коллекторами

По вопросу звонков должнику законодатель установил ряд правил (ст.

7 закона № 230-ФЗ):

  • Указанные ограничения распространяются на каждое обязательство должника отдельно (ч. 12 ст. 7 закона № 230-ФЗ).
  • Ставить антиопределитель номера запрещается: при звонке номер должен высвечиваться на экране телефона должника.
  • Звонить можно не больше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. Эти пределы установлены как обще число, т. е. и на случаи получения ответа, и на случаи его неполучения.
  • Частота и количество звонков могут быть изменены соглашением между должником и кредитором (коллектором) при проведении переговоров о реструктуризации долга.
  • Кредитор или его представитель может звонить и напоминать о долге только с номера, выделенного для его деятельности по договору с оператором связи.

Отдельно в законе № 230-ФЗ прописано, что совершать звонки и применять другие способы взаимодействия могут кредиторы, их представители (кредитные организации и официально зарегистрированные коллекторы) и новые кредиторы по договору перехода прав требования (ч. 1 ст. 5 закона № 230-ФЗ). Соответственно, другие лица звонить и требовать погашения долга права не имеют.

✔ Встречи.

Визит домой является крайней мерой связи с должником, если иные способы не дают результата. При этом взыскатель должен иметь доказательства предварительных попыток связи посредством телефона или писем, а также попытки назначения встречи на нейтральной территории.

Визит без предупреждения является незаконным, поэтому вы имеете право просто не впускать посетителя в дом.

Когда возможен визит

Как правило, начинается все с телефонного прессинга. Коллекторы осуществляют большую часть своей работы, «сидя» на телефоне. Их миссия – обзвонить должников, психологически надавить на них с целью возврата обязательства.

Визиты по адресу проживания должника – не самый частый метод их деятельности, так как он более затратен по времени и средствам, чем звонок по телефону. Если же звонки не поспособствовали достижению итоговой цели, коллектор все же будет вынужден лично прийти к должнику.Основная задача коллектора – сообщить должнику о существовании долга и узнать, когда он собирается возвратить денежные средства.Другая задача состоит в том, чтобы документально подтвердить работу с должником.

Юридическое понятие срока исковой давности предоставляет должнику шанс спустя три года со времени контакта с кредитором заявить об истечении срока исковой давности и не выплачивать долг на законных основаниях.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если коллектор во время визита представит документ о том, что должник уведомлен о своем долге, и он его подпишет, то срок исковой давности стартует заново. Не следует при визите коллекторов подписывать какие-то документы.

Что делать, если пришли коллекторы?

Главное, что должен знать должник – он ничем не обязан этим людям.

Нужно указать коллекторам на их место. Не стоит пускать их на порог дома. Можно даже не разговаривать с ними, это ваше право, гарантированное законом.

Оно не повлечет за собой никакой ответственности для неплательщика.

Общение с коллекторами является делом абсолютно добровольным. Принуждать к разговору вас никто не должен и не имеет права, особенно коллекторы.Если они оказывают давление с требованием погасить долг, это может считаться вымогательством со стороны коллекторов.

Исключение составляют случаи вынесения судебного решения, которое вступило в силу. Значит, приходить домой к должнику с требованием погашения долга имеют право только представители исполнительной службы или судебные приставы.

Когда ожидать визита коллекторов домой?

Для начала начнется телефонный прессинг. Коллекторы, как правило, работают сидя на телефоне.

Их задача – обзвон должников, психологическое давление, с целью возврата долга. Визиты по месту жительства должника – не самая частая методика их работы, потому, что она более затратная по времени и средствам, чем телефонный звонок. Если телефонные звонки не принесли желаемого результата, коллектору все же придется нанести вам визит.

Главной задачей коллектора является уведомить должника о наличии задолженности и выяснить когда вы собираетесь оплатить долг.

Но эта задача не единственная. Другой, немаловажной задачей, является документальное подтверждение работы с должником. Законодательное понятие срока исковой давности, о котором мы писали в нашей статье “Срок исковой давности по кредиту – как правильно считать и что делать в случае суда”, дает должнику возможность по истечении трех лет с момента контакта с кредитором, заявить о применении срока исковой давности и не платить кредит на законных основаниях.
Законодательное понятие срока исковой давности, о котором мы писали в нашей статье “Срок исковой давности по кредиту – как правильно считать и что делать в случае суда”, дает должнику возможность по истечении трех лет с момента контакта с кредитором, заявить о применении срока исковой давности и не платить кредит на законных основаниях. Если коллектор при визите к вам предоставит документ о том, что вы уведомлены о состоянии вашего долга и вы этот документ подпишите, то срок исковой давности начинает отсчитываться заново.

Обратите внимание: ни в коем случае при визите коллекторов не подписывайте никаких документов! Запомните, коллекторы могут звонить вам не более 1 раза в сутки, двух раз в неделю, 8 раз в месяц. Могут отправлять не более 2 смс в день.

Посетить вас дома могут не более 1 раза в неделю. Общение в будние дни возможно с 8 утра до 22 вечера, в выходные и праздничные дни – с 9.00 до 20.00. Эти правила распространяются не только на коллекторов, но и на работников банка в котором вы брали кредит.

По закону они имеют те же права, что и коллекторы.

Ситуация на практике

На практике коллекторы довольно часто угрожают своим должникам визитами по месту проживания.

Данные угрозы имеют цель психологически воздействовать на лицо, принудить его оплатить долг добровольно. На практике дело редко доходит до реального визита.

Подобные угрозы поступают либо в телефонном режиме, либо через сообщения.

Также они указываются в текстах претензий. Взыскатель пишет, что в случае, если должник не вернёт средства к определённому числу, будет произведена опись его имущества. Всегда нужно помнить, что подобные действия могут быть произведены только судебными приставами и только после вынесения судебного акта.

Не стоит вовсе реагировать на заявления коллекторов о каком-либо принудительном визите по месту жительства. А в ситуациях, когда речь идёт о реальных попытках проникнуть на территорию, стоит обращаться в полицию, позвонив по номеру 02 (020 или 112 с мобильного телефона).

Что говорит закон?

Что коллекторы могут делать, а что – нет, прописано в законе «О потребительском кредите (займе)».

Согласно этому акту, личные встречи коллектора с должником допустимы. Притом, как именно должны проходить эти встречи, законодатели не упомянули.

Такую недоработку коллекторы трактуют в свою пользу, считая, что имеют право приезжать домой и на работу к должнику.

Однако полномочия самого коллектора сильно ограничены статьями Уголовного и Гражданского Кодексов. Единственная функция, которую может выполнять коллекторское агентство – это оповещение заемщика о долге. При этом согласно ст. 308 ГК, обязательство не создает обязанности для лица, которое в договоре не выступает в качестве стороны.

Это значит, что соглашение между банком и коллекторами не обязует должника реагировать на действия последних.

Можно просто не открывать им дверь.

Права коллекторов

Права коллекторских агентств при взыскании кредитных долгов определены , в котором указано, что они могут:

  1. приходить к неплательщику домой и на работу в заранее согласованное время и не чаще, чем установлено законом;
  2. оказывать помощь судебным приставам в рамках исполнительного производства.
  3. подавать исковое заявление в отношении клиента-должника;
  4. сопровождать иск в суде;
  5. сообщать клиенту о долге и его размере, предупреждать о юридических последствиях уклонения от исполнения кредитных обязательств по телефону, с помощью писем на электронный адрес или по месту проживания;

При взыскании долга методы работы коллекторов имеют ряд ограничений, среди которых:

  1. личные визиты в заранее оговоренное с клиентом время не чаще одного раза в месяц.
  2. звонки не чаще чем один раз в день, два раза в неделю или восемь раз в месяц;
  3. звонки с 8 до 21 часа по будням и с 9 до 20 часов по выходным;

Если заемщик не хочет встречаться с представителями коллекторской компании, он может написать отказ от взаимодействия и передать его в суд.

Аудио- и видеосъемка

Аудио и видеосъемка коллекторов допустима, если вы их об этом предупредите. А если кредиторы выбрали агрессивную тактику переговоров, запись встреч и телефонных звонков даже необходима. При отстаивании своих прав в суде и правоохранительных органах они могут быть предъявлены в качестве доказательств.

Куда жаловаться на незаконные действия

Когда коллекторы пользуются неправомерными методами, потерпевший от их действий человек может обратиться с претензией:

  1. в органы Прокуратуры;
  2. в отделение Полиции;
  3. в Центробанк России с помощью интернета;
  4. в Роспотребнадзор.

Чтобы подать жалобу на неправомерные действия конкретного кредитного учреждения через интернет-приемную Центробанка России необходимо:

  1. После этого следует осуществить то же самое на странице банка-нарушителя, который предоставил кредит, описав все так же, как в претензии, посланной в Центральный банк, и написать ее номер.
  2. Указать собственные контактные сведения и отправить претензию. На указанный электронный адрес поступит сообщение о принятии претензии, которая с этих пор будет иметь свой регистрационный номер;
  3. Зайти на официальную страницу Центрального банка в сети интернет, найти раздел «интернет-приемная», поведать о произошедшем событии с отсылкой к соответствующим законам, которые были нарушены.

    Например, если сотрудники банка предоставили сведения о собственном клиенте коллекторскому агентству, они нарушили законодательство о банковской тайне и о защите персональных данных;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: После этого сообщения неправомерные шаги коллекторов в виде агрессии, перманентных звонков, угроз должны прекратиться.

Центральный банк непременно окажет влияние на агентство, которое довело до необходимости разбирательств и претензий.Если же претензия не поможет, следует обращаться с жалобой в органы прокуратуры. Здесь нужно поведать все факты и сделать отсылку к нарушенным законам. В ситуации противоправных попыток проникновения в жилище или серьезных угроз можно искать защиты в полиции.Важно!

Самый эффективный способ борьбы с противоправными деяниями коллекторов – это претензия в Роспотребнадзор.

Эта организация часто признает деятельность коллекторских компаний незаконной.

Вероятнее всего, на текущий момент это наиактивнейшая организация, которая постоянно выступает инициатором судебных разбирательств и в спорах принимает сторону должника.Чтобы верно составить претензию в Роспотребнадзор, следует непременно указать в ней:

  1. Сведения о должнике (место жительства и ФИО);
  2. Полное наименование организации, в отношении которой создается претензия;
  3. Адрес кредитного учреждения или коллекторского агентства.

Чтобы отправить претензию, следует зайти на официальную страницу Роспотребнадзора, выбрать раздел «жалобы», в перечне отыскать тему «Некачественное оказание услуг банком».Текст жалобы должен детально описывать ситуацию. Будет полезно, если к тексту претензии приложить распечатку звонков и запись бесед с коллекторами, на которых слышны угрозы.Посмотрите видео.

Что делать, если банк продал ваш долг коллекторам:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:8 (499) 322-73-27Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Права коллекторов – что могут и что не могут взыскатели

Взысканием долгов занимаются люди, прошедшие специальное обучение.

Для этого нужны хладнокровные работники, способные вывести должника из психологического равновесия, чтобы потом вернуть долг.По стандартным правилам, коллекторы получают дела тех неплательщиков, чья задолженность больше четырех месяцев. Для крупных кредитов (от 200 тыс. рублей), банки или другие фин.

организации, держат в штате опытного юриста и передают дело в суд самостоятельно.Вся деятельность коллекторов регулируется российскими законами. Следует подчеркнуть, что коллекторы – это не полицейские и не судебные приставы, а значит, соответствующих прав у них нет.

Если остановиться более подробно на том, что могут, а что не могут сделать взыскатели, то выглядеть это будет следующим образом:Полномочия коллекторовЧего не могут взыскатели

  1. звонить в дневное и рабочее время, чтобы сообщить гражданину о задолженности;
  2. обратиться в судебный орган.
  3. приехать по адресу проживания должника, при условии, что такие действия законны;
  4. пригласить на встречу – вежливо и корректно;
  1. совершать насильственные действия и портить имущество.
  2. распространять сведения о задолженности третьим лицам, включая родственников;
  3. оскорблять, применять иные методы воздействия, противоречащие нормам закона;
  4. звонить в ночное время;
  5. нарушать общественный покой и привлекать внимание посторонних людей;
  6. обманывать или обращаться от имени должностных лиц;

Даже звонить можно лишь в определенное время и дни. На количество ежедневных звонков тоже налагается ограничение.

Если коллекторы не соблюдают данные правила, то результатом может стать привлечение всей организации в лице ее руководства к уголовной ответственности или к наказанию в виде штрафа в особо крупном размере

Отзывы о юристах по теме Могут ли прийти коллекторы домой

отзыв от: 28.02.2020 17:37 Общая оценка Спасибо большое за ответ!!!

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:36 Общая оценка грамотно ответили

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:24 Общая оценка Спасибо большое за ответ. Очень помог

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:19 Общая оценка Большое спасибо за ваш ответ.

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:13 Общая оценка Спасибо, мне справка нужна для устройста на работу МО РФ.

не возьмут?

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:13 Общая оценка Спасибо вам большое! юрист отзыв от: 28.02.2020 17:12 Общая оценка спасибо, мне справка нужна для устройства на работу в МО РФ.

не возьмут? юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:12 Общая оценка А можно ли достоверно понять почему они выбрали меня и есть ли опыт и шансы их привлечь? юрист отзыв от: 28.02.2020 17:09 Общая оценка Я не сомневаюсь, а думаю как их самих на что-нибудь запрячь. Но для этого их нужно как-то идентифицировать или хотя бы понять их происхождение.

юрист

отзыв от: 28.02.2020 17:08 Общая оценка Благодарю за ответ.

Вот какие шансы в суде.

юрист 5. Могут ли придти коллекторы домой описать имущество, мне дали срок оплатить до 24 чмсла, я не заплатила, теперь они прислали письмо, что приедут описывать имущество, якобы решение суда у них будет на руках.

5.1. Не обращайте внимания, это незаконные методы воздействия коллекторов по истребованию задолженности по кредитам. Без решения суда никто не имеет права осуществлять принудительных мер по обращению взыскания на имущество. Суд Вас уведомит о судебном заседании.

6. Могут ли придти коллекторы домой за имуществом или на работу за деньгами без решения суда?

6.1. Нет. Не могут. В таком случае, их действия вне правового поля. 7. У меня такой вопрос: у меня по квартире задолженность, заблокировали сберкарту. Могут ли прийти коллекторы домой?

И что они могут сделать или предпринять? 7.1. Если карта заблокирована, значит взыскание задолженности уже в судебной стадии, или в стадии исполнительного производства. Обычно к коллекторам обращаются в досудебной стадии.

Банк, коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если станут вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с в полицию, прокуратуру. Принудительно исполнять решения суда могут должностные лица УФССП России (приставы) 8.

У меня такой вопрос: у меня по квартире задолженность, заблокировали сберкарту. Могут ли прийти коллекторы домой? 8.1. Могут, но никаких прав на вмешательство в Вашу жизнь они не имеют. 9. Могут ли приехать коллекторы домой если от них пришло письмо с датой приезда и временем. Письмо с печатью. Или это просто угрозы?

Письмо с печатью. Или это просто угрозы?

9.1. Здравствуйте. От звонков и визитов коллекторов можно отделаться, направив 1 заявление. 10. Могут ли придти ко мне коллекторы на съемный домой (т.к я проживаю не по месту прописки) если у меня просрочка займа 5 дней? И имеют ли они вообще на это право?

10.1. Любые действия коллекторов не законны. если они и придут, не открывайте дверь 11. Я взяла микрозайм 2000 на 21 день.

Я никогда не работала и не имею возможности выплатить долг+просрочка. Долг на сегодняшний день составляет 5,594 рубля. Брала у компании Займер, в моем городе такой компании нет.

Просрочка уже 26 дней и каждый день мне звонят. могут ли ко мне домой придти коллекторы?

11.1. Могут, но право такого у них нет. Взыскать с Вас могут только в судебном порядке. 11.2. Здравствуйте. Говорите — не работали и не было возможности выплатить долг, как Вам выдали займ? Если предоставили ложную информацию, может быть чревато последствиями (административная и уголовная ответственность).

Если предоставили ложную информацию, может быть чревато последствиями (административная и уголовная ответственность).

12. У меня возникла такая проблема Я взяла микрозайм в компании Честное слово и просрочила его на 12 дней Деньги придут мне 6 числа, а на почту мне 4 числа прислали, что если я в течение 3 дней не погашу займ, письмо передадут коллектором Что мне делать, я не могу спать спокойно Могут ли нагрянуть коллекторы ко мне домой, и могут ли они сообщить родственникам, что я взяла займ. Мне всего 18 лет. Спасибо за помощь! 12.1. Доброй ночи ! Если Вы попали в столь критическую ситуацию, вам следует принять к сведению следующую информацию: 1.

Каждый день вынужденной просрочки имеет свою цену. 2. За несвоевременное внесение кредитного платежа банк вправе предъявить штрафные санкции и определенную пеню. Величина их находятся в прямой зависимости от суммы кредитной задолженности.

В некоторых случаях это может быть фиксированная сумма, установленная кредитной структурой. Посетите банковский офис и письменно изложите проблематичность своего положения.

Желательно сделать это с предоставлением всех, подтверждающих ситуацию, документов. В данном случае можно рассчитывать на благосклонность со стороны кредитной организации и получения выгодной отсрочки по погашению просроченного заимствования.

13. В 2013 году взяла в долг в мфо.

Через интернет. Недели две назад мне пришло письмо о погашении задолженности.

К слову я брала 3 тысячи а теперь мне насчитали 45. Коллекторы компания примоколлнкт. У меня ребёнок маленький боялась сторонки приедут сама им позвонила и договорилась часть оплатить. А сейчас сижу и думаю что желать ведь денег свободных нет. Подскажите пожалуйста могут ли они приехать домой и что делать в такой ситуации долг очень большой.
Подскажите пожалуйста могут ли они приехать домой и что делать в такой ситуации долг очень большой.

13.1. Здравствуйте. Ничего им не платите, пусть в суд идут и там доказывают законность переуступки долга, начисления долга и прочее.

Я Вам сразу скажу, что они мало там что смогут высудит, возможно максимум 12 тыс. Вы же в свою очередь можете попросить суд применить ст.

333 ГК РФ для снижения неустойки. 14. Коллекторы предлагают погасить долг по кредиту взятому в 2012 году. Последний платеж был в марте 2013 года, потом я заболела и осталась без работы, оплачивать долг не могла.

В декабре 2019 года ко мне домой пришел коллектор и предложил рефинансирование данного долга со скидкой ажиотажа 69%. Но сумма долга была более чем в 2 раза больше.

Подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы требовать погасить данный долг если срок давности по кредиту давно истек.

14.1. Вы можете ничего не платить, ибо срок давности вышел давно. 14.2. Здравствуйте. Вы можете не пускать коллекторов домой. И можете не платить, поскольку срок исковой давности истек.

Однако, требования о выплате они вправе выдвигать в любое время, поскольку срок исковой давности применяется только судом и только по заявлению заинтересованной стороны, ст.199 ГК РФ. 15. Могут ли коллекторы прийти домой или на работу и оказать физическое воздействик, очень переживаю за маму и дочь.

15.1. Могут ли коллекторы прийти домой или на работу?

Нет, конечно, такие действия незаконны. Сразу обращайтесь с заявлением в полицию. 15.2. Здравствуйте, Валерия! Коллекторы не имеют права приходить к Вам домой и уж тем более не имеют права оказывать физическое воздействие, на действия коллекторов Вы можете пожаловаться в полицию, прокуратуру, а также в службу судебных приставов.

С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

15.3. Добрый день! Нет конечно!

Коллекторы не имеют право вообще оказывать на вас какое-либо воздействие, это не законно.

Удачи вам. Если что обращайтесь в полицию.

15.4. Доброго времени суток! Коллекторы домой или на работу А тем более оказывать КАКОЕ либо физ. воздействие не имеют права. При появлении лица, представляющегося коллектором — немедленно вызывайте полицию Всегда рады помочь!

Удачи Вам. 15.5. Добрый день!

Применение физического воздействия — это уголовно наказуемо.

Обращайтесь в полицию сразу. Не будут они этого делать. Но это незаконно приходить домой с описью могут только судебные приставы.

16. Могут ли коллекторы прийти ко мне домой и забрать всё что осталось от имущества и квартиру единственную?

16.1. Здравствуйте! Коллекторы вообще не имеют право домой приходить. Вызывайте полицию 16.2. Здравствуйте ! КОЛЛЕКТОРЫ — не могут . даже в дом не пускайте .

только приставы могут арестовать имущество на основании вступившего в законную силу решения суда 16.3. Наверное могут, но скорее всего это действие будет квалифицированно как грабёж, за это уголовным кодексом предусмотрены наказания.

17. Пришло письмо о готовящемся визите выездных инспекторов ООО Эверест. Кредит брал мой отец, я и родные не знали о кредите ничего абсолютно, отец не проживает уже давно в квартире с нами, но имеет долю, что могут сделать коллекторы и могут ли они придти домой?

17.1. Приветствую. Прийти то они могут, но заходить в квартиру не имеют права. Сразу звоните в полицию. 18. Могут ли коллекторы звонить каждый день и угрожать что придут домой, если я банку выплатила весь долг, с ним рассчиталась, но остался какой то долг коллекторам, как они говорят, за просрочки. Хотя за эти просрочки я банку и так переплачивала.

18.1. Вам следует написать жалобу в прокуратуру, а если угрозы будут касаться вашей жизни и здоровью то можете написать заявление в полицию.

19. Здраствуйте, квартира не моя а родителей. Могут ли коллекторы прийти домой?

Если квартира не моя. 19.1. Добрый день. Да конечно. Но каждый приход коллекторов нужно снимать на видео, правда чтобы они не видели, это поможет потом привлечь коллекторов в случае их противозаконных действий. Успехов вам! 19.2. Добрый день!

У коллекторов вообще нет права посещать любое жилье -ваша или не ваша квартира Если появятся на пороге звоните в полицию. 19.3. Здравствуйте еще раз Я же Вам дал ответ — коллекторы вообще не имеют никаких прав, кроме как обратиться в суд Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

19.4. Доброго времени суток! Прийти домой и описать имущество должника может только судебный пристав на основании судебного решения.

19.5. Добрый день! Ничего подобного коллекторы не имеют право делать, и ни к кому приходить, в данном случае Вам нужно сразу вызывать полицию, если к Вам они пришли.

19.6. Добрый день! Коллекторы в принципе не имет права входить в жилое помещение должника и по месту жительства и в собственность.

Если придут в квартиру не впускать. 20. Здраствуйте, у меня долг в альфа-банк 49.000.

Могут ли ко мне коллекторы прийти домой? Но ещё квартира не моя а родителей? Имеют ли они приходить? 20.1.

Здравствуйте, уважаемая Лена нет, не имеют вообще право, а вот приставы имеют право и прийти и арестовать имущество Удачи Вам в решении Вашего вопроса. 20.2. Нет, коллекторы не имеют права приходить домой.

Если это случится то вызывайте сотрудников полиции. Прийти могут только судебные приставы-исполнители на основании судебного решения. 20.3. Здравствуйте! Прийти они могут, но входить в помещение без вашего согласия не в праве. В противном случае уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности жилища.
В противном случае уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности жилища. 20.4. Уважаемая Елена. Коллекторы не могут приходить к родителям домой, у них не имеется таких полномочий и вы вправе не допускать их в жилое помещение.

21. Ооо активбизнесколлекшен пишит мне смс в течении 3-х дней выплатить долг перед банком, а то будет негативные последствия, хотя моё дело у судебных приставах, плочу кредит как могу. Могут ли коллекторы прийти ко мне домой. 21.1. ЗДравствуйте, нет, коллекторы к вам домой могут ходить лишь с вашего согласия и по предварительной договоренности.

Просто не пускайте их если придут и вызывайте полицию. 21.2. Последствия, хотя моё дело у судебных приставах, плочу кредит как могу.

Могут ли коллекторы прийти ко мне домой. — могут прийти, но вы не обязаны впускать их в свой дом, к тому же такие их действия будут неправомерными. 21.3. Александр, права заходить к Вам в квартиру у коллекторов нет.

При попытке, вызывайте полицию. Может прийти пристав с постантвлением проведения описи имущества. 22. Здраствуйте, я хотела у вас спросить могут ли коллекторы прийти ко мне домой без звонка мне?

22.1. Могут, им же законы не писаны. Не пускайте и сразу звоните в полицию, если стучать или звонить будут.

Скажите дежурному МВД о том, что к Вам рвутся неизвестные Вам люди. Только от двери отойдите. И постарайтесь их задержать у квартиры разговором. 22.2. Коллекторы вообще не имеют права к вам приходить.

Вы имеет право не пускать их домой и даже вызвать полицию.

Удачи Вам и всего хорошего. 22.3. Здравствуйте. Не советую вам общаться с коллекторами и открывать им двери.

Их цель вас запугать и сделать все, что бы долг был вами выплачен. Описывать имущество они не имеют полномочий. Всего хорошего 22.4. Добрый день!

Коллекторы вообще не могут к Вам приходить ни без звонка ни со звонком — не пускайте их ни в коем случае!

Удачи Вам! 23. Мой вопрос: Могут ли коллекторы или судебные приставы прийти домой и сделать опись имущества без решения суда? 23.1. Ничего они не смогут сделать. 23.2. Подобные действия будут незаконными !

23.3. Только судебные приставы и только после возбуждения исп. производства на основании решения суда.

23.4. В случае возникновения спора, связанного с принадлежностью имущества, на которое обращается взыскание, заинтересованные лица вправе обратиться в суд с иском об освобождении имущества от наложения ареста или исключении его из описи. Исполнительное производство подлежит приостановлению судом полностью или частично в случае предъявления иска об освобождении от наложенного ареста (исключении из описи) имущества, на которое обращено взыскание по исполнительному документу (ст.ст.

119, 39 ФЗ «Об исполнительном производстве») 24. Не плачу за кредитв банке авангард, пару месяцев назад домой приходили коллекторы и принесли копию судебного приказа с решением судьи о взыскании средств (имущества), приказ настоящий (проверял).

Я нигде не расписывался. На почте ничего не забирал. В квартире котора указана в суд.

приказе более не прописан. Могут ли приставы прийти и забрать имущество проживающих там людей?

И на законных ли основаниях? 24.1. Могут, если платить по судебному приказу не будете 24.2.

Не могут. Должник по указанному адресу не проживает, соответственно, имеющееся имущество принадлежит иным лицам. Так в двух словах. 24.3. В случае если приставы придут с целью описать имущество собственник квартиры либо лица зарегистрированные и проживающие в ней должны предъявить приставам доказательства того, что вы там не зарегистрированы.

таким доказательством может быть свежая выписка из домовой книги. 25. А могут ли коллекторы прийти домой?

И имею ли право их не запускать в квартиру? 25.1. Прийти могут. Имеете право не впускать. 25.2. Добрый день, Наталья Валерьевна!

Прийти могут, но пускать домой не обязательно, тем более они не имеют право взыскивать имущество в счет долга, если будут дебоширить под дверью смело вызывайте полицию. Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!

С уважением к Вам и Вашим правам ЮК «Юрвита» 26. Муж взял кредит в банке и не платит, я не работаю сижу с ребенком, живем у моих родителей, муж прописан в другом месте, могут ли коллекторы или из банка прийти ко мне домой?

26.1. Прийти к Вам домой они могут, если будет установлено, что супруг фактически проживает по Вашему адресу.

26.2. Мария, во избежание проблем и увеличения суммы долга, мужу следует решать данный вопрос либо с банком, либо обращаться в суд для снижения процентов и неустойки, а также для предоставления отсрочки или рассрочки исполнения обязательств.

С момента обращения в суд, рост долга прекращается.

Обращайтесь, если нужна помощь. 27. Подскажите у меня задолженость в компании эйвон 1900 звонят коллекторы, могут ли они придти домой? Заплатить смоу только в конце этого месяца.

27.1. Добрый день уважаемая Ксюша Отправляйте коллекторов в суд. Прийти не могут, если придут вызовите полицию Удачи Вам и вашим близким. 27.2. Добрый день, в случае если они придут домой вызывайте полицию, а чтоб их звонки вас не беспокоили установите антиколекторское приложение на телефон.

27.3. Здравствуйте, Ксения! Эти «ребята» могут и придти! Но В Вашем случае уведомите их и письменно и по телефону, что в конце месяца обязуетесь заплатить и укажите Вашу просьбу — до этого момента Вас не беспокоить, так как беспокойства будут влиять на заработок, который отразится на скорости выплат коллекторам! Не поймут — обращайтесь в полицию и суд!

Рад был Вам помочь! Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!

27.4. Здравствуйте. Они могут прийти домой, только впускать вы их не обязаны, если будут угрожать, то можете вызвать сотрудников полиции.

27.5. Добрый день. Никто ко мне придет вас просто пугает Напишите жалобу в прокуратуру а также напишите заявление в полицию. Хорошего приятного дня. 28. Я должник по кредитам, живу у мужа с ребёнком, в заявке на кредит указывала адрес мамы, я там прописана Могут ли приставы или коллекторы прийти домой к мужу, пробить его адрес?

Могут ли угрожать ему, проникнуть в квартиру? Или приедут только по адресу, который я дала банку?

Спасибо за отклик. 28.1. Приставы приедут по адресу регистрации, если вы сами не сообщите им свое новое место жительства. Коллекторы вообще не вправе являться куда-либо.

28.2. Смотря какая сумма долга.

возможно Вам подойдет процедур банкротства.

В случае необходимости обращайтесь за подробной консультацией.

:sm_bs: 29. Скажите пожалуйста, брат сейчас находится в заключении и у него долг по кредиту, имеет ли право банк или суд заставить платить долг мать или сестру и могут ли они прийти домой к маме и описать её имущество, коллекторы звонят и угрожают?

29.1. могут ли они прийти домой к маме и описать её имущество, коллекторы звонят и угрожают?

—коллекторы не могут. отсылайте их в суд и не общайтесь. 30. Два дня назад позвонили коллекторы с требованием оплатить кредит в размере 34 т.р. Назвали мои ФИО, бывшую прописку и бывшее место проживания.

Кредит я нигде и никогда не брала, сейчас названивают с разным номеров. Могут ли они узнать нынешнюю прописку и прийти ко мне домой с угрозами?

Как поступать в случае звонков? Отстанут ли они от меня? Или достаточно сменить номер? 30.1. Напишите заявление в полицию.

30.2. Добрый день! Вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в полицию или прокуратуру по месту вашего проживания.

Как часто коллекторы приходят домой

На первоначальном этапе коллекторы совершают телефонные звонки, сообщая о просроченном платеже. Цель этих действий не только уведомление, но и психологическое давление.

На самом деле коллекторы приходят домой не так уж часто. Основной их задачей является обзвон клиентов для информирования о задолженности и убеждения ее погасить. Согласитесь, посещать дом каждого должника несколько раз в месяц довольно утомительно, это требует затрат времени и средств.

Поэтому визиты начинаются только в том случае, если неплательщик игнорирует звонки и явно не собирается возвращать долг. Однако уведомление о просрочке кредита не единственная задача коллектора.

Важно также наличие документального подтверждения проведенной работы, поскольку по истечении трех лет с момента общения с кредитором или его представителем клиент на законном основании может отказаться от выплаты задолженности.

Согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ именно этот период считается сроком исковой давности. Таким образом, имея на руках подписанную лично должником бумагу, гласящую, что клиент информирован о наличии долга, кредитор начинает новый отсчет срока исковой давности с даты визита коллектора.

Поэтому важно помнить, что подписание любых документов, когда коллектор приходит домой, чревато увеличением числа встреч с этими работниками.

Количество звонков от коллекторов четко регламентировано и не должно превышать одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. То же касается и SMS-сообщений – не более двух в день.

На вопрос, сколько раз могут приходить коллекторы домой, также есть четкий ответ: не чаще раза в неделю.

Часы, в которые они могут совершать телефонные звонки: 8:00 – 22:00 – в будни и 9:00 – 20:00 – в выходные и праздники. Деятельность сотрудников банка, в котором человек взял кредит, регулируется теми же правилами. Читайте также:

Как вести себя во время визита коллектора

Многие заемщики и в 2020 году слабо осведомлены о своих правах, поэтому часто становятся жертвами мошенничества и угроз.

Поэтому нужно выяснить, что делать, если коллекторы пришли домой. Впускать их или не впускать, личное дело граждан. Ответственности за недопуск в жилое помещение без специально оформленного требования не последует, тем более в выходной день.

Тем не менее, зная правовую неграмотность населения, коллекторы зачастую могут приходить, приглашая с собой полицейских и сотрудников банка.

В этом нет особой необходимости. Цель действий ― оказать моральное давление на неплательщика, которое сопровождается поступлением предупреждения о возможных последствиях невыплат.

Если же решено принять контактные лица таких служб дома, следует руководствоваться простыми правилами. Прежде всего, с целью избежать мошенничества необходимо убедиться, что перед вами представители заявленных организаций. Проверить это можно, попросив показать нужные документы.

При общении с коллекторами важно знать свои права и соблюдать спокойствие Стоит сразу обозначить рамки будущего разговора с представителями подобных агентств. Не нужно пугаться их, давать противоречивую или заведомо ложную информацию, но необходимо заявить о своих правах.

Любое давление, в том числе разглашение личной информации о заемщике, недопустимо. Впускать ли корректоров в квартиру, следует решить самостоятельно. Рекомендуется все же ограничить доступ сотрудникам в жилое помещение.

Лучшим решением будет ведение разговора в ограниченной части пространства.

Составлять картину быта должника сборщику ни к чему. Коллектор может посетить и рабочее место должника.

Однако просто прийти на работу к неплательщику в большинстве случаев недостаточно.

Закон запрещает распространять личную информацию. Поэтому работодатель и сотрудники, скорее всего, не узнают о цели визита. В противном случае это будет рассматриваться как нарушение прав должника.

Начальство и коллеги вправе не предоставлять информацию, требовать же ее получения неправомерно.

Коллекторы не приходят, если должник:

  1. не прячется от банка при возникновении финансовых сложностей, а совместно с банковской организацией ищет пути их решения;
  2. первым связывается с банком при появлении проблем;
  3. хотя бы малыми платежами погашает имеющийся долг.

Если коллекторы приходят домой, их можно пустить и ответить на интересующие вопросы.

Можно разговаривать с ними через закрытую дверь или не разговаривать вообще, не пуская в квартиру. Как действовать в этой ситуации, каждый решает сам. Главное – не накалять обстановку и не усугублять конфликт.

Если коллекторы позволяют себе предпринимать какие-либо противозаконные меры, в том числе, вести себя агрессивно – кричать в подъезде и т.

д., можно смело вызывать полицию, ведь закон о неприкосновенности частной собственности один для всех, в том числе он распространяется и на коллекторов.

Помните, что только судебные приставы, у которых есть право на арест имущества должника, могут входить в жилье без разрешения владельца квартиры.

Как правильно вести себя, если за дверью коллектор?

рекомендуется придерживаться таких правил:

  1. Не стоит пытаться разжалобить коллекторов слезливой историей про голодных детей – они слышат подобные каждый день и давно «выработали иммунитет» к состраданию.
  2. Нельзя разглашать дополнительную информацию о семье, имуществе, работе – это будет использовано против заемщика.
  3. Разговор нужно записывать на диктофон либо вести в присутствии свидетелей – в таких условиях коллектор будет более ответственно подходить к соблюдению законов.
  4. Разговор следует вести уверенно, опираясь на закон и статьи кодексов. Коллектор не всегда приходит с плохими намерениями – если должнику удастся повернуть беседу в нужное русло, она может оказаться для него полезной. Положительным итогом станет .
  5. Ничего не нужно подписывать и обещать. По завершении беседы коллектор вручает документ с указанием суммы долга и даты расчета и предлагает расписаться за получение. Это важный момент, связанный с таким понятием, как : если кредитор не контактировал с заемщиком в течение 3-х лет, последний получает право совершенно законно не платить кредит, ссылаясь на то, что срок исковой давности истек. Подпись заемщика на документе коллектора обновляет этот срок.

Коллекторы — кто они

С английского языка слово collector можно буквально перевести как «сборщик».

Это целые организации или отдельные профессионалы, чья деятельность сводится к стимуляции должников заплатить по просроченным счетам. К их помощи обращаются банки, ЖЭУ страховые и другие компании, которые не могут самостоятельно справиться с большим количеством неплательщиков. Методы работы бывают очень разными.

Это звонки, личные встречи, предупредительные письма. Встречаются так называемые черные коллекторы, чья деятельность — это угрозы, слежка, психологическое давление или даже физические расправы.

Специально обученные техникам взыскания люди хладнокровно делают все, чтобы вывести клиента из психологического равновесия и заставить вернуть долг. Коллекторским агентствам обычно передают неплательщиков, чья задолженность превышает 4 месяца.

С крупными просроченными кредитами, свыше 200 тысяч рублей, организации чаще самостоятельно обращаются в суд.

✔ Обращение в правоохранительные органы.

Если вы видите, что коллектор, появившийся на пороге, не реагирует на ваши возражения и предпринимает попытки проникновения в дом, стоит сразу вызвать полицию. Даже если после звонка взыскатель сразу ушел, отменять вызов не стоит.

Составленный протокол также поможет защитить себя в суде при необходимости.

Заключение

Финансовая грамотность отличный помощник, для того, чтобы не влезть в долговую яму.

Независимо от поведения коллекторов и работников банка мы должны оставаться честными людьми, исполнять свои финансовые обязательства и защищать свои интересы в рамках закона.

Видео на десерт: Что делать если коллектор пришел к вам домой Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter. data-full-width-responsive=»false»> Долг коллектор Кредит суд Кто такие коллекторы, какие у них есть права и как заставить их вести себя в рамках закона Что такое потребительский кредит и на что обратить внимание при оформлении

Имеют ли право приходить домой или на работу к должнику

Согласно , нет прямого запрета на приезды кредиторов домой. Ограничение стоит только на количество таких визитов: не более 4 раз в месяц (статья 7 Федерального закона № 230).

ВАЖНО: сотрудники компаний-кредиторов могут приезжать к вам домой, но не более установленных законом норм.

Иная ситуация с работой. Обратимся к конституции. гарантирует нам неприкосновенность частной жизни.

А расширяет эту догму есть прямой запрет на сбор и хранение (без согласия человека) информации о его местонахождении и жительстве, о жизни его в рамках семьи и иной личной информации. Распространение этих данных также недопустимо. Еще более строгие предписания перечислены в Уголовном кодексе.

Открытая демонстрация в СМИ или публицистике, сбор и организация хранения информации, составляющей семейную/личную тайну, наказывается (максимально) лишением свободы до 5 лет.

Пример из жизни, который попадает под эту статью. Коллектор опубликовывает кредитные сложности в социальных сетях, в результате чего репутация должника страдает перед лицом родственников, друзей и коллег.

Сложив положение этих источников, можно утверждать, что кредиторам нельзя приходить не только домой к должнику, но и на работу. ВАЖНО: сотрудники коллекторских агентств не могут приезжать туда, где вы трудитесь.

Как разговаривать с коллекторами

Разговору с коллекторами должно предшествовать уведомление заемщика о привлечении третьей стороны для взыскания долга. Если была осуществлена переуступка права требования по кредиту, то клиенту отправляют письмо, в котором указываются информация о новом кредиторе, размер долга, прилагается копия договора цессии.

В разговоре с коллекторами нужно выполнить простые действия:

  • Попросить представиться. Сотрудник коллекторского агентства должен назвать наименование фирмы, свою фамилию, имя и должность.
  • Назвать причину звонка. Это необходимо, чтобы удостовериться в правомерности действий кредитора.

Коллекторские агентства, внесенные в государственный реестр и имеющие лицензию ФССП, действуют строго в рамках закона, что исключает:

  1. причинение ущерба имуществу заемщика.
  2. угрозы жизни и здоровью должника и его родных в любой форме;

При первом общении с коллекторами можно договориться о приемлемом формате погашения задолженности. Если заемщик ранее обращался в банк с просьбой о реструктуризации долга, но ему было отказано, сотрудники агентства учтут это и с большой вероятностью пойдут ему на уступки.

Что делать, если коллекторы вежливы?

В этом случае их можно послушать (это ваше право, если есть желание!). После этого высказать свои мысли.

Back to Top