glavargument.ru

Подлежат ли купальники обмену или возврату

Подлежат ли купальники обмену или возврату

Как вернуть купальник в интернет-магазин


Покупки через интернет — это всегда риск и дополнительные сложности при необходимости возврата. Однако, такие товары, как пляжные принадлежности, интенет-магазины назад не принимают, если вещь не имеет брака.

То же самое касается и обмена купальника.

Возврат возможен, только если присутствует брак на изделии.

Еще один вариант — если присланная вещь не соответствует описанию на сайте и изображению на фотографии.

Каким образом происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, купленной дистанционно?

Регламентирующее ведение розничной торговли в Интернете Постановление Правительства указывает на то, что купленный в интернет-магазине товар может быть возвращен обратно, если он не подходит по каким-то причинам покупателю. Вернуть такой товар можно в течение 3 месяцев с момента его покупки через Интернет, если продавец не предупредил покупателя о правилах и особых сроках возврата товара. Деньги возвращаются в размере оплаты за заказ.

Оплата доставки может быть вычтена из этой суммы. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после получения запроса на возврат. Вернуть их можно через:

  1. банковский счет покупателя;
  2. почтовый перевод;
  3. наличными при посещении покупателем офиса магазина.

Если покупатель имел возможность хорошо рассмотреть купальник при покупке, то он не сможет вернуть его обратно, если в нем не выявлено брака.

Также нельзя возвращать качественные изделия, выполненные под индивидуальный заказ. Была ли Запись полезна? 39 из 45 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Правила осуществления процедуры

Для того чтобы осуществить возврат бельевых изделий с наличием явных дефектов, стоит обратить внимание на следующие аспекты:

  1. возможность получения разницы в ценах, если в момент возврата цена стала ниже;
  2. предоставление документов удостоверения личности (паспорт);
  3. кассовый или . Если данный документ утерян, то в качестве подтверждения можно использовать показания свидетелей, которые присутствовали во время покупки купальника;
  4. возврат денег осуществляется на протяжении 10 дней после подачи претензии в торговое учреждение;
  5. разрешение спорного вопроса на основании полученных результатов экспертизы. При этом покупатель имеет полное право присутствовать при независимом осмотре товара;
  6. наличие недостатков в приобретённом купальнике подразумевает их устранение магазином или же оплату ремонта испорченного изделия;
  7. отказ или получение неудовлетворительных результатов экспертизы позволяет покупателю подать иск в суд с соответствующей претензией;
  8. продавцом в случае несогласия с представленным дефектом изделия;
  9. возврат купальника по истечении длительного времени и срока службы осуществляется в том случае, если имеется установленный факт брака, при котором бельё нельзя использовать по назначению;
  10. при покупке купальника в кредит также возможен возврат суммы в оплаченном объёме. В отдельных случаях может быть выплачена компенсация за предоставление рассрочки.
  11. действие гарантии или же при совершении покупки не позднее, чем 2 года тому назад. Процедура возможна при предоставлении неопровержимых доказательств от покупателя в том, что брак был в момент приобретения купальника;
  12. требование получения потраченных средств и возмещение понесённых убытков в результате приобретения некачественного изделия;

Важно! Швейные и трикотажные изделия в соответствии с действующим законодательством относят к перечню невозвратных товаров, но при наличии явного производственного дефекта покупатель может вернуть деньги за покупку на общих основаниях проведения процедуры.

Изучение аспекта о том подлежат ли возврату купальники надлежащего качества, лишний раз подтверждает эффективность правовых норм защиты потребительских прав. Процедура возможна при таких обстоятельствах:

  1. купальный костюм не состоит в перечне невозвратных изделий;

  2. желательное предоставление документа о подтверждении оплаты (кассовый чек, гарантийный талон);
  3. несоответствие основных характеристик (размеры, цвет, пошив, стоимость);
  4. осуществление процедуры на протяжении 14 дней с момента его покупки;
  5. купальник должен иметь товарный вид и наличие фирменных этикеток и ярлыков;
  6. отсутствие аналогичного купальника при обмене покупки подразумевает получение денежных средств, если покупатель не хочет приобрести другой фасон изделия;
  7. процедура осуществляется в течение 10 дней.

Некоторые торговые учреждения предупреждают покупателей о возможных условиях покупки и возврата товара. К примеру, акционные категории изделий не возвращают, а при получении подарков или бонусов покупатель заранее соглашается на невозможность осуществления данной процедуры.

Сроки

Сдавая качественную одежду для водных процедур (на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ или при наличии устной договоренности с продавцом), нужно поспешить и постараться обратиться как можно быстрее, хотя разрешается в течение 14 дней, не считая даты покупки. Купальник, как и все иные товары, должен иметь установленный производителем гарантийный срок.

На протяжении этого времени фирма, выпустившая товар, обещает сохранение всех эксплуатационных качеств товара, а при их утрате – заменить оказавшуюся ненадлежащего качества вещь на новую.

По закону, вернуть некачественный купальник можно в такие сроки:

  1. 15-дневный период с дня приобретения;
  2. на протяжении гарантийного периода, а если его не указали, тогда в течение 2-х лет.

Советы юристов:

1. ♥Вопрос по поводу возврата купальника.

Долго писать. 1.1. Нельзя получить ответ на вопрос, который, по сути, не задан.

Рекомендую более подробно изложить ситуацию, чтобы Вам смогли помочь. 1.2. А как мы сможем ответить на Ваш вопрос, если Вы его не изложили?

Для корректного ответа необходимо изложить вопрос подробнее. Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу 2.

Я купила в интернет магазине купальник он не подошёл по размеру возможен ли возврат?

2.1. Не положен возврат. 2.2.

Да возврат и обмен возможен 3. К какой категории товара относится купальник и подлежит ли он возврату. 3.1. Купальник относится к нижнему белью.

Если качественная, то возврату или обмену он не подлежит. 3.2. По закону

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

.

(Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия.

К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём.

Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит.

Далее, если вы покупаете вещи в «магазинах распродаж» это вовсе не означает, что товар обладает какими-то дефектами. Ведь в этом случае он подлежит либо уценке, либо вовсе не допускается к продаже. Если товар уценили, «продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)».
Если товар уценили,

«продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)»

.

(п. 11 Правил продажи отдельных видов товара) 3.3. да конечно можете обменять 4. К какой категории товара относится купальник и можно ли сделать его возврат.

4.1. это нижнее белье. Возврату и обмену не подлежит 4.2.

Если Вы приобрели купальник в магазине, и были предупреждены продавцом о том, что данный товар не подлежит возврату (объявление в магазине, Ваша роспись и т.п.), то не можете возвратить. О том, что такие товары не подлежат возврату продавец обязан информировать покупателя.

Если Вы приобрели купальник в интернет-магазине, то отношения регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, в которых сказано:

«Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней»

. Речь идет о купальнике надлежащего качества. 4.3. если есть брак — можете вернуть независимо от категории, если нет — товар возврату не подлежит 5.

Можно написать претензию на возврат купальника ненадлежащего качества. 5.1. Да, можно написать. 6. Купила в магазине гимнастический купальник, не подошёл по размеру. Обменять не на что. требуемый размерный ряд в магазине отсутствует.

Пришла с требованием сдачи и возврата денег. Мне отказали. Сослались на то что купальники возврату и обмену не подлежат.

Правомерны ли действия продавца? Со дня покупки прошло 6 дней.

6.1. .идет 25-я статья. Причины могут быть самыми разнообразными: не подходящие фасон, размер, расцветка, комплектация. Вернуть белье и купальник в-магазин можно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что она не соответствует его назначению или фасону.

Можно вернуть: заявление пишется в свободной форме или на бланке продавца, один экземпляр с подписями продавца остается у вас и в случае если в течении 10 дней вам не перезвонят чтобы сообщить о положительном или отрицательном решении, не вернут деньги то вы вправе обратится с претензией к магазину (продавцу), за нарушение статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», 7. По поводу возврата купальника.

Отказываются его обменять на другой размер, отказываются принять его по причине того, что он якобы относится к категория «нижнее белье». Я нашла информацию что согласно статьи 25 купальники относятся к категории «спортивная одежда» так ли это?

Купальник у нас для плавания.

На какой заказ мне ссылаться?

7.1. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55) Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 12.03.2018 N 09 АП-2050/2018 по делу N А 40-182980/17 7.2. Здравствуйте, Оксана! Да, Вы правы. Есть такая правовая позиция, что на купальники не распространяется запрет обмена, если он надлежащего качества, но не подошел по размеру.

Но судебная практика всё же относит купальники к товарам, не подлежащим возврату.

8. При посещении аквапарка на горках был порван купальник.

Этот факт был зафиксирован на месте с администратором. От предложенного мне варианта решения проблемы в виде сертификата я отказалась и написала претензию на возврат денег в сумме 900 р., потраченных на аквапарк. Ответа не последовало. Могу ли я подать заявление в суд в данной ситуации и в какие сроки?

И могу ли я запросить денежную компенсацию за моральный вред. 8.1. Добрый день. В течение 10 дней вам должны были дать ответ по вашей претензии Вы в праве написать жалобу непосредственно в Роспотребнадзор чтобы провели проверку а также можете обращаться с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного дня. 8.2. Здравствуйте.

Если в течение 10 дней не поступит ответа на претензию, то можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Можете попробовать взыскать компенсацию за моральный вред.

9. Покупала купальник в подарок, спросила какие виды есть подходящего размера, я выбрала, сказала какой, она унесла на кассу, дома увидела, что размер верха и низа разный (в магазине можно, выбирать разные размеры) На кассе не предупредили, что купальник обмену и возврату не подлежит, только потом увидела табличку, когда менять приехала) Могу ли я поменять товар или вернуть деньги? (в магазине отказываются) 9.1. Имеете право обменять товар в любом случае, если не подошел по размеру.

В случае отказа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или с заявлением в суд. 10. 3 недели назад купили купальник, уехали отдыхать.

Испорчены шорты, майка идр вещи.

Т к купальник красится. Постирали по приезду, вообще цвет поменялся плавки одного, а лиф другого. Покупка не дешевая, возможен ли обмен или возврат денег? Спасибо! 10.1. Да, после подтверждения результатами экспертизы наличия производственного брака 11. Скажите как составить отказ на притензию покупателю, если брака нет и она ищет поскажите пожалуйста как составить отказ о возврате купальника если он надлежайшего качества, но она утверждает что там брак, хотя исследовав купальник производственных нарушений не.

Скажите как составить отказ на притензию покупателю, если брака нет и она ищет поскажите пожалуйста как составить отказ о возврате купальника если он надлежайшего качества, но она утверждает что там брак, хотя исследовав купальник производственных нарушений не.

11.1. Пишите претензию, претензий описываете все 11.2.

Помощь в составлении юридических документов — платная услуга Всего доброго 12.

Возможно ли (и как конкретно) магазину выиграть арбитражный суд по делу об отказе в возврате денежных средств покупателю за использованный в течение месяца выгоревший купальник? 12.1. Добрый день. Конечно возможно, но это не арбитражный суд.

Напишите мне, Вам покупатель предъявил требование о возврате денег?

13. Заказывала купальник в интернет-магазине, приехала домой и увидела, что размерная сетка, указанная на сайте не соответствует с размерами, указанными на бирке.

В возврате денежных средств отказали.

Имею ли я право на возврат денежных средств?

13.1. Имеете, поскольку продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре.

Ст.10,12 ЗЗПП. 13.2. Да, пишите претензию и требуйте возврат денежных средств. 14. У меня такой вопрос. Я работаю продавцом. Мне принесли на возврат купальник.

С притензией, что У него выходили косточки, но при осмотре нижне части купальника там было обшарпоно. Мне сказали, что на меня пойдут жаловаться?

Как я должна была поступить? 14.1.

имеете право отказаться—купальник не подлежит возврату. 15. Человек попросил фото в купальнике якобы для того чтобы слелать спомошью них скульптуры. За работу обещал 15 000. Есть расписка от том что обящуется отдать долг но возврата в поорденный срок нет.

как поступить. 15.1. Наталья обращайтесь в суд 15.2. Добрый вечер обращайтесь в суд 15.3. Нужно было составить договор оказания услуг, в общем , только через исковое заявление 16.

Пишу в общих чертах: заказала купальники в интернет магазине http://brandbikini.ru/.

Оплатила, получила намного позже обещанного, не те размеры. Хочу сделать возврат и вернуть деньги.

Не отвечают на звонки и письма.

Я нахожусь в Крыму. Интернет магазин, наверно, в Краснодарском крае.

Спасибо! 16.1. Претензию в адрес магазина. Потом в суд 16.2. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Продавцу направьте письменную претензию по почте. Не удовлетворят — обращайтесь в суд. 17. Имею ли я право отказат в возврате денежных средств за купальник, который был в употреблении и уже не имеет товарного вида? 17.1. Добрый день, а причина возврата? 17.2. Здравствуйте, Ольга. Да, имеете согласно закону о защите прав потребителей.
17.2. Здравствуйте, Ольга. Да, имеете согласно закону о защите прав потребителей. 18. В магазине отказываются принять купальник, купленный сегодня.

Как грамотно доказать, что купальник возврату подлежит?

18.1. Здравствуйте! Пишите претензию в магазин, 19.

Купила в купонном сайте Биглион купон на приобретение трех купальников в интернет магазине, оплатила заказ, обещали привезти за 7-18 дней, задержали заказ почти на месяц.

При получении товара, один купальник не подошел по размеру. Хотела обменять на другой, но ничего не подошло, продавец сказала, что возврат денежных средств невозможен, т.к это сезонный товар, и если менять, то все три купальника. Правда, что возврат денег невозможен?

19.1. Возврат денег возможен. Пишите претензию непосредственно продавцу, а также Биглиону. Обязаны вернуть. 20. Купили на рынке купальник новый.

Померяли дома-не понравился. Пошли к продавцу. Ее не оказалось на месте. Дождались пока настала ее смена. Она отказывается менять-потому что в наличии больше таких нет.

и возврат товара не производит — деньги не возвращает. Что делать и куда обращаться. И подлежит ли купальник возврату?

20.1. Купальник не входит в перечень невозвратного товара .Обратитесь в Роспотребнадзор. 21. Я администратор детского магазина, покупатель принес на возврат детский купальник, а чек потерял.

Как правильно написать покупателю, что эта вещь обмену и возврату не подлежит? 21.1.

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня — это

«изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные»

. Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см.

«ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные.

Термины и определения

«). Итак, изделие швейное — это изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий; изделие трикотажное — это изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязанное; изделие чулочно-носочное — это трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и(или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни; и, наконец, бельевое изделие — это «

швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиентических условий тела или быта». В ГОСТе 25296-2003 (п.4.1) разъясняется, что

«бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.»

22.

Купила купальник, не подошел по размеру, вернула в магазин, его приняли для рассмотрения на возврат денег. Однако, сегодня позвонили и отказали в возврате. Говорят, что купальник это белье.

Я прочитала много разной информации и знаю, что купальник — это спортивный трикотаж и обмену и возврату подлежит.

Так ли это и что мне дальше делать, как настоять на возврате денег? 22.1. Елена,Ст. 25 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, НЕ подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Купальник обмену не подлежит.

23. Купила купальник но по приезду домой у него отвалился камешек, купальник отказались менять, сказав что нижнее белье не подлежит обмену (хотелось бы получить деньги обратно, а не другой купальник).

Составили письменное заявление на возврат, ответ был получен через 25 дней с отказом.

Что мне делать? 23.1. Здравствуйте, Вернуть деньги за бракованный товар, согласно законодательству, магазин обязан в течение 10 дней.

Если он не сделает это в установленный срок, покупатель вправе получить неустойку в размере 1% от цены товара.

В случае, когда экспертиза признала брак в изделии, а магазин отказывается возвращать деньги, обратитесь в суд.

ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям и, естественно, подлежит обмену и возврату. 24. Продала купальник через соц сеть, он оказался бракованный.

Спустя 3 недели девушка требует возврат, но товар не хочет привозить. Как быть в этой ситуации. 24.1. Пусть почтой вышлет товар, а вы деньги вернете 25. Подлежат ли обмену или возврату купальник или плавки? Относятся ли данные товары к бельевому трикотажу? На какой документ ссылаться? 25.1. Ирина Ивановна! ссылайтесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» возврату товары в данном случае не подлежат 26.
Ирина Ивановна! ссылайтесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» возврату товары в данном случае не подлежат 26. Купила в магазине купальник, а он оказался с браком, заметила это когда мерила его в этот же день дома.

У него расходятся нитки. Чек, бирки и товарный вид сохранены, возможно ли поменять на аналогичный товар. Знаю, что купальник относится к нижнему белью, мне даже на чек печать поставили, о том что возврату и обмену не подлежит, но как быть если есть брак?

26.1. Возврату и обмену не подлежит если надлежащего качества, а если качество ненадлежащее, то пишите претензию и требуйте либо обмена на аналогичный товар надлежащего качества либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Ст.18, 25 Закона О защите прав потребителей.

26.2. Можете написать заявление в магазин о замене товара на аналогичный в связи с браком или возврате денег за товар.

Купальник обмену не подлежит, если он надлежащего качества. На товар с браком запрет на обмен не распространяется.

Главное Вам доказать, что купальник имеет брак. 27. Купила сегодня купальник, через два часа решила вернуть он не подошел могут ли отказать в возврате денег? 27.1. По закону

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

.

(Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.

(Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём.

Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит. Далее, если вы покупаете вещи в «магазинах распродаж» это вовсе не означает, что товар обладает какими-то дефектами. Ведь в этом случае он подлежит либо уценке, либо вовсе не допускается к продаже.

Если товар уценили,

«продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)»

. (п. 11 Правил продажи отдельных видов товара) 28.

Купили ребенку купальник, ей не понравился, хотели вернуть, но сказали, что это нижнее белье, возврату не подлежит. Правы ли они? Можно вернуть или поменять купальник. И если моно как нам объяснить грамотно это продавцам?

28.1. По закону

«потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации»

. (Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 19.01.1998г.) Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём.

Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит.

28.2. Здравствуйте, Юлия. Вернуть купальник Вы не можете. В соответствии с п. 5 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
В соответствии с п. 5 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежать возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

29. Помогите написать отказ на возврат денег. Покупатель купил купальник два месяца назад требует деньги ссылаясь на плохое качество.

Гарантии на купальник мы не давали. Спасибо. 29.1. Пишите в личку.

Составление таких документов на платной основе. 29.2. данный товар «гигиенический» возврату обмену не подлежит .здесь необходим тонкий подход и действие по ситуации иначе она пойдет в суд и попытается выиграть дело.

30. 2 дня назад купила купальник со скидкой в интернет магазине.

Хочу его вернуть, но есть сложности: на сайте магазина висит памятка, что есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Попадает ли купальник под этот перечень?

И мне дали только товарную накладную, без чека. Могу ли я все-таки вернуть не подошедший мне купальник?

Этикетки и упаковка на месте. 30.1. Увы, нет! Все верно, согласно перечня непродавольственных товаров, бельевы товары возврату или обмену не подлежат.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp

Заключение

По закону купальник относится к видам товаров, не подлежащих возврату. Однако существуют всё-таки ситуации, при которых такое возможно.

Но для этого должны быть определенные основания. Просто так отдать изделие обратно, потому что оно не подошло по размеру или фасону, не получится. Исключением является только интернет-заказ.

С целью возврата нужно составить претензию, которую приносят в магазин вместе с возвращаемой продукцией.

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/kupalniki.html

Можно ли вернуть купальник по закону

Определяя, можно ли вернуть купальник в магазин розничной торговли, для начала нужно выяснить к какой категории товаров он относится. Так, он подпадает под «швейные и трикотажно-бельевые изделия».

Исходя из этого, купальник не подлежит возврату, как и плавки.

Однако, говоря о покупке такой обновки, особенно в паре с парео есть разница, когда приобретают качественный и некачественный продукт.

Когда можно вернуть качественный купальник

Обсуждая тему, купальники подлежат возврату или нет, мы уже определили, что стандартные правила обмена на них не действуют. Однако, как и в любом правиле, здесь есть свои отступления.

Выделяют некоторые моменты, когда совершить обмен подобного рода продукта на другой или вернуть потраченные средства, вполне реально.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Возврат некачественного товара

Для купальников, у которых отсутствует качество или же оно было испорчено, применяются другие правила.

Так, на всю продукцию, реализуемую на территории РФ закон, производитель или магазин устанавливают гарантийные сроки качества. Если в рамках этих сроков с изделием что-то случается не по вашей вине, вы вправе обратиться в точку продажи с требованием о замене товара, скидке, ремонте или .

Дефекты купальника могут включать в себя:

  1. Фурнитура или аксессуары к товару оказались повреждены или непригодны к использованию.
  2. Слишком тонкую ткань, через которую все просвечивается при намокании (и о чем не было сказано на упаковке или менеджером магазина);
  3. Вы нашли неровные строчки или поврежденные швы;
  4. Линька, схождение цвета, различные дефекты окраски;

Важным условием возврата подобных купальников является ваша непричастность к возникновению дефекта. Так, если вы примерили вещь в магазине, а затем немного поправились, и в попытке в нее влезть на отдыхе она начала расходиться по швам, вина будет лежать на вас.

Точно также, если вы стирали купальник с применением недопустимой бытовой химии, или же купались в воде, температура которой повредила окраску изделия, это будет считаться неправильной эксплуатацией вещи.Возврат купальника обычно происходит так:

  • Вы сообщаете магазину или интернет-магазину о дефекте при помощи , к которой прикладываете либо само изделие, либо его фото;
  • После экспертизы вы получаете ответ.
  • Купальник отправляется на экспертизу и проверку причины возникших изъянов – обычно происходит только, если у магазина возникают сомнения в вашей честности или иначе установить виновного не получается;
  • Предъявляете чек и (если была в упаковке) гарантию. Обычно гарантии нет, однако это не значит, что она не установлена. Гарантийные обязательства производителя имеют преимущество перед гарантийным сроком самого магазина;
  • Получаете на свой экземпляр претензии отметку о принятии;

Ответом на претензию может быть, как отказ удовлетворить ваши требования по возврату купальника, так и предложенное решение проблемы.

В рамках гарантийного обслуживания есть четкая преемственность вариантов решения проблемы с браком. Так, деньги вам вернут только, если вы отказались обменять купленное на другую модель. Обмен доступен только, если изделие не подлежит починке или устранить дефект слишком сложно.

В любом случае, это лишь порядок предложения магазином опций для вас – выбрать вы можете все, что угодно.

Рассмотрение подобной претензии не должно занимать больше 10 дней. Если вы не получили ответа насчет вашего купальника в этот срок, магазин обязан вернуть вам деньги немедленно – вы получаете такое право.

При этом, в случаях, когда нужна дополнительная экспертиза, закон продлевает этот срок до 30 дней с момента принятия вашего обращения.

обычно осуществляется через почту или курьера.

Важно помнить, что расходы по доставке и отправке возврата вам компенсированы не будут.Поделиться: (4 оценок, среднее: 4,50 из 5) Загрузка.

Следующая статья

Ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества — это право каждого гражданина. Продавец обязан нести ответственность за ту продукцию, которую он предлагает на продажу.

Согласно ст.18 закона «О защите прав потребителей», если человек купил товар с дефектами, и не был уведомлен об этом при покупке, то он может пойти следующими путями:

  1. Вернуть некачественный товар, тем самым разорвав договор купли-продажи. В этом случае ему вернутся все средства в полном объеме.
  2. Потребовать починки товара, устранения недостатка. Средства на это должен выделить продавец. Если это делает покупатель, то он может потребовать эту сумму с продавца.
  3. Вернуть некачественный товар с последующей заменой на подобную вещь, но надлежащего качества. Если обмен осуществляется на более дешевый товар, то покупатель может потребовать выплату в размере разницы в ценах товаров.

Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Если покупатель не намерен осуществлять обмен, то вернуть деньги можно следующим способом:

  • Прийти в магазин с товаром и рассказать продавцу о своей проблеме.

    Часто этого бывает вполне достаточно, ведь не каждый продавец захочет портить свою деловую репутацию.

Back to Top