glavargument.ru

Претензия о незаконном взыскании денег со чсета сбербанком

Претензия о незаконном взыскании денег со чсета сбербанком

Прокуратура РФ


В этот орган можно обратиться с жалобой, если в работе кредитной организации содержится состав преступления. Например, вас обокрали в Сбербанк онлайн, специалист офиса угрожал вашей жизни и т.д. Можно направиться лично в региональное отделение Прокуратуры, обратиться с письмом или оставить заявку на официальном сайте контролирующей структуры. К жалобе прилагаются документы, подтверждающие противоправное поведение представителей банка.

Чтобы предварительно проконсультироваться, позвоните на телефон региональной горячей линии.

№1. Образец претензии о прекращении звонков из банка.

Случается, что в процессе оформлении договора в банковской организации кто-то (сотрудник или клиент) ошибочно указал неверный номер телефона.

И обладателем указанного номера по стечению обстоятельств оказались вы.

Теперь вам время от времени поступают звонки с просьбой выполнить какие-то условия договора, о котором вы и не слышали.Такая ситуация не редкость. Чтобы прекратить данное недоразумение, следует написать обращение, в котором вы потребуете разобраться сотрудников банка в сложившейся истории.Составляется такой образец согласно общим правилам и подается в банк, из которого собственно и поступали звонки или рассылка. В качестве подтверждения ваших слов предоставьте записи телефонных звонков и корреспонденции.

Жалоба в банк о не списание денежных средств

Строгих правил составления претензии в банк нет (обычно пишется в произвольной форме), и в интернете можно найти тот образец претензии, который нужен в конкретном случае.

Например, сотрудник вам не рассказал про все условия кредитного договора или вы хотите предъявить претензию по страховке.

Из нашей же статьи вы узнаете, как правильно оформить претензию в банк самостоятельно. Банки, кредитные учреждения и другие финансовые организации уделяют много времени качеству своей работы.

Но несмотря на это очень часто возникают сбои в работе этой системы, что выливается различного рода ошибки и конфликтные споры между клиентом и банком. К счастью все это можно разрешить, не прибегая к помощи судебной системы, благодаря подаче досудебной претензии в банк для защиты своих законных прав.

Поводов для жалобы на банк достаточно много, например, нагрубил сотрудник банка, кассир, приняв деньги

Куда еще можно пожаловаться на Сбербанк

Если руководство кредитно-финансовой организации, не отреагировало на вашу претензию, то вам можно добиться справедливости через суд.

Вы можете написать жалобу на банк в прокуратуру или полицию. Кроме того, вы можете направить жалобу в Центробанк – это основной контролирующий орган коммерческих банков в России, поэтому данная инстанция обязательно отреагирует на сообщение. Оставить вашу претензию вы можете на официальном сайте банка России в разделе «Интернет-приемная Банка России».

Обратите внимание, что вы имеете полное право подать в суд на банк и взыскать сумму ущерба, нанесенного вам банком. Таким образом, банковские клиенты могут рассчитывать на справедливое отношение к себе со стороны кредитных организаций. Причем в большинстве случаев руководство банка старается избежать конфликтных ситуаций с клиентом.

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть Похожие публикации Популярные статьи

Образец претензия без договора Образец претензии по поставке. Товар оплачен,. 19.09.2019

Как написать ответ на претензию покупателя образец Ответ на претензию.

21.09.2019

Образец претензии по невыполнению договора Претензия за нарушение сроков Добросовестность. 17.09.2019

Здравствуйте!

Меня зовут Ксения. Я являюсь главным редактором данного проекта.

Мы искренне надеемся что на страницах нашего сайта Вы найдете для себя действительно полезную информацию для решения интересующих Вас вопросов. Высылайте свои вопросы и предложения к нам на почту или задавайте вопросы, отвечайте на комментарии через формы комментирования под статьями и мы с удовольствием ответим на все ваши интересующие вопросы С уважением, Главный редактор проекта Ксения Петренко Социальный Опрос: Какое у Вас образование?

  1. Начальное
  2. Магистр
  3. Бакалавр
  4. Среднее (полное)
  5. Среднее ( профессиональное )
  6. Специалист
  7. Среднее (общее)

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser. © 2020 Все права защищены. Копирование материалов разрешено только при наличии активной обратной ссылки Adblockdetector

Написание жалобы

Случаются ситуации, когда банк отказывается возвращать гражданину денежные средства.

Причин может быть несколько:

  1. отсутствие нарушений со стороны банка (подобный вывод возможен, если действительно было проведено внутреннее расследование).
  2. указание на несение ответственности клиентом за все операции по карте (счету), если не доказана вина сотрудников кредитного учреждения;
  3. законность списания (по мнению банка), то есть если карта не была заблокирована, это значит, что сам владелец не ограничил ее использование и дал добро на проведение операции;

В любой из перечисленных ситуаций клиент вправе написать жалобу и направить ее в Центральный Банк. Основная из задач ЦБ – контроль над деятельностью банков в России. В жалобе обязательно указывается следующая информация:

  1. описание ситуации (что случилось, какая сумма была списана, когда, где и в какое время это произошло);
  2. сведения об обращении в само кредитное учреждение по поводу денежного списания и допущенные им нарушения в ходе разбирательства.
  3. персональные данные заявителя, адрес его постоянного проживания (на него будет направлен ответ из ЦБ);
  4. сведения о счете (номер, дата открытия, наименование кредитного учреждения, где он был открыт);

Жалоба на банк составляется самостоятельна или с помощью профессионального юриста.

Непосредственно в ЦБ она обычно направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо же относится лично.Гражданин, со счета которого были списаны деньги, вправе также обратиться в суд. Ответчиком по такому иску является кредитное учреждение, где открыт счет истца.

В качестве обоснования требований в подобной ситуации указывается обязанность банка обеспечить сохранность денег и гарантировать безопасность всех совершаемых финансовых операций, применяя новейшие технические методики и инструменты.

Как составить претензию в банк о незаконном списании средств

Здравствуйте! С карты » Сбербанка» списали денежные средства неизвестные лица, в банке говорят пишите претензию в свободной форме, заявление в полицию уже подали.

Как грамотно составить претензию, и на какую статью закона РФ ссылаться? Заранее, спасибо! 16 Февраля 2015, 20:37, вопрос №728554 Ирина, г. Саратов Уточнение клиента деньги были списаны не с банкомата, а по средством якобы платежа 16 Февраля 2015, 21:37

    , , , , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 88 ответов 42 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Ирина, Добрый вечер! Установленного образца нет. Напишите претензию в банк, в простой письменной форме, укажите когда, в какой сумме и с какого карточного счета у Вас были списаны денежные средства.

Сошлитесь на данную статью гражданского кодекса РФ: Статья 847.

Удостоверение права распоряжения денежными средствами, находящимися на счете 1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. 2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами.

Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. 3. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. В претензии (заявлении) просите банк разобраться в ситуации и зачислить Вам на карточный счет незаконно списанные денежные средства.

О принятых мерах просите сообщить Вам письменно, в течение 10 дней.

Желаю Вам удачи! 16 Февраля 2015, 20:48 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 3847 ответов 1697 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг

В АКБ «_____________»__________________________ __________________________,Зарегистрирована: ______________________________ Претензия ____________ года я заключила в ДО «__________» АКБ «__________» договор на выпуск и обслуживание дебетовой зарплатной карты № _____________, счет в рублях Российской Федерации.Положения указанного договора не предполагали право банка списывать денежные средства со счета в одностороннем порядке по выставленным денежным требованиям банку лицом, не указанным в этом заявлении.____________ года я обнаружила, что в период с _________ года по ____________ года со счета, привязанного к указанной выше дебетовой карте списаны денежные средства через банкомат посторонним лицом.Считаю, что банк при списании денежных средств нарушил требования действующего законодательства, а именно ст.

847 ГК РФ:«Статья 847. Удостоверение права распоряжения денежными средствами, находящимися на счете1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.2.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами.

Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.3. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом».Как следует из имеющихся данных, из подключения данной услуги право распоряжаться денежными средствами путем снятия через банкомат мною не предоставлялось, так как такой платеж не содержит ни собственноручной, ни цифровой подписи, а также их аналогов. Кроме того, письменная форма договора на обслуживание указанной карты и привязанного к ней счета не содержит в действительности каких-либо данных персонифицированных о лицах, в отношении которых делалось такое распоряжение.Таким образом, как следует из имеющихся данных, право распоряжаться денежными средствами через банкомат платежа мною не предоставлялось, так как такой платеж не содержит ни собственноручной, ни цифровой подписи, а также их аналогов.

Поэтому оснований для подтверждения моей личности при списании денежных средств со счета у банка не имелось.Согласно ст.

15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.В силу неправомерных действий с Вашей стороны по изменению договора в одностороннем порядке у меня возникли прямые убытки в размере списанных денежных средств.Кроме того, поскольку я не обладаю специальными знаниями в области юриспруденции, с целью защиты своих прав я была вынуждена обратиться за оказанием юридических услуг в ООО «_________», стоимость которых составила _________ руб.Помимо этого, неправомерными действиями Ответчика, в результате которых были нарушены мои гражданские права, мне был причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях и переживаниях, связанных с необходимостью хождения по различного рода инстанциям.Считаю справедливой компенсацию морального вреда в размере ___________ руб.Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.На отношения по оказанию финансовой услуги распространяются положения действующего законодательства о защите прав потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.Пунктом 5 ст. 28 того же Закона предусмотрена штрафная ответственность за За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% за каждый день просрочки.На основании изложенного, ТРЕБУЮ:1.

Возвратить на счет денежные средства, ранее необоснованно списанных со счета.2. Самостоятельно рассчитать и начислить пени за просрочку удовлетворения заявленных требований.3. Компенсировать моральный вред с размере _________ руб.4.

Возместить расходы на оказание юридической помощи в размере ___________ руб. ___________ г. Подпись________________ 16 Февраля 2015, 20:57 1 0 140 ответов 32 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации Как все замудрено.

Если кто-то воспользовался вашими деньгами, то значит он их украл. А если украл, то так и пишите что с карты неизвестными были похищены денежные средства и требуйте банк в этом разобраться, что бы исключить ваше участие в снятии денежных средств. Претензия пишется тогда, когда вы считаете и признаете действия банка незаконными.

Когда будут результаты проверки вот тогда и можно будет говорить и содержании претензии. 17 Февраля 2015, 08:43 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Октября 2017, 20:42, вопрос №1794780 12 Сентября 2017, 20:38, вопрос №1750053 22 Ноября 2017, 15:49, вопрос №1821250 14 Октября 2017, 13:57, вопрос №1780273 26 Января 2017, 09:27, вопрос №1513455 Смотрите также

Как написать претензию в сбербанк.

действуем согласно закону

Кроме того, вы можете направить жалобу в Центробанк – это основной контролирующий орган коммерческих банков в России, поэтому данная инстанция обязательно отреагирует на сообщение. Оставить вашу претензию вы можете на официальном сайте банка России в разделе «Интернет-приемная Банка России». Жалоба на сайте Центробанка Таким образом, банковские клиенты могут рассчитывать на справедливое отношение к себе со стороны кредитных организаций.

Причем в большинстве случаев руководство банка старается избежать конфликтных ситуаций с клиентом. При заказе услуги нужно заключать договор, если продавец является юридическим лицом.

В договоре будут указаны обстоятельства, при которых он обязан вернуть средства. Как правило, одним из основных обстоятельств, это именно не оказание услуги. Если претензия не возымела действия на поставщика, то следует обращаться в суд.

Но, рекомендуется получить с продавца письменный отказ от возврата средств. Это поможет ускорить судебный процесс.

Неисполнение продавцом своих обязательств является основанием для возврата средств. К жалобам побуждает возникновение спорных ситуаций или прямое нарушение заключенного договора банком. Но как написать претензию в Сбербанк?

С какой информацией необходимо ознакомиться всем клиентам? Форма подачи Форма подачи заявления установленного образца на законодательном уровне никак не закреплена. Известно только одно — обязательно претензия должна быть представлена на материальном носителе.

В устной форме жалобы не принимаются.

Соответственно, среди основных способов подачи заявлений с претензиями выделяют:

  1. электронную интерпретацию.
  2. письменную форму (лично или почтой);

Больше никаких вариантов нет.

Чаще всего используется первый тип претензий.

Он считается наиболее надежным.

Претензия 15 июня 2006 года я внес в кассу банка денежные средства в качестве ежемесячного платежа по кредитному договору №222 в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей 00 копеек.

Отделение Сбербанка, в котором происходило действие: г. Москва, ул. Ивана Сусанина, дом 12.

15 июля 2006 года, когда я пришел для осуществления очередного платежа, работник отделения сообщил мне, что за прошлый месяц денежные средства не поступали. И с меня потребовали уплаты кредита сразу за 2 месяца.

Вместе с этим запросили пени в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей 00 копеек. На предъявленную мной платежку за прошлый месяц сотрудник никак не отреагировал.

Он все равно требовал от меня уплаты двойного платежа вместе с пени. Данные действия я считаю незаконными.

Поэтому прошу рассмотреть мое дело и ответ направить по адресу: Москва, ул.

Петрищева, дом 15, кв. 8. Содержание

  1. 1.1 В каких случаях нужна претензия
  2. 1 Образец претензии в Сбербанк о незаконном списании денежных средств
    • 1.1 В каких случаях нужна претензия
    • 1.2 Куда еще можно пожаловаться на Сбербанк
  3. 2.1 Образец и бланк претензии в Сбербанк
  4. 2 Как написать претензию в Сбербанк
    • 2.1 Образец и бланк претензии в Сбербанк
  5. 1.2 Куда еще можно пожаловаться на Сбербанк

Несмотря на то что Сбербанк – это самый первый банк в нашей стране и на сегодняшний день является наиболее крупным и проверенным, который захватил более четверти рынка, не всегда качество обслуживания полностью удовлетворяет клиентов.

К тому же у банка есть внутренний регламент на основании, которого действуют сотрудники, но и в этом случае могут возникнуть спорные ситуации.

Особенно остро стоит вопрос о незаконном, по мнению клиентов, списание денежных средств со счетов, что само собой заставляет клиентов писать на имя руководства претензию.Именно расписка будет являться доказательством того, что деньги были переданы. Если стороны не смогут договориться о возврате, то она будет основанием для подачи иска.
Если стороны не смогут договориться о возврате, то она будет основанием для подачи иска. Если возникла необходимость возврата средств от физического лица, то также нужно составить претензию в письменном виде.

Лучше составить 2 экземпляра, и потребовать от продавца, чтобы на одном из них, который останется у покупателя, он своей рукой написал «свой экземпляр получил». Тогда в суде не будет повода для того, чтобы ссылаться на несвоевременное уведомление противоположной стороны сделки. При подаче в суд искового заявления, к нему нужно будет приложить и копию расписки, и копию экземпляра претензии с пометкой о получении.

От юридической особы Если продавцом выступает покупатель, то исходить нужно из того, что является предметом сделки.

Подписывая кредитный договор очень важной задачей является прочтение этого документа, так как он может содержать пункты, которые впоследствии могут доставить вам неприятности. В частности, в договорах по кредиту прописываются условия безакцептного (не оспаримого) снятия денежных средств, что означает, что деньги списываются без согласия владельца.

Также эти условия содержатся в заявлении на безакцептное списание денежных средств.

Это заявление в иных случаях выдается клиенту на подписание вместе с кредитным договором. С одной стороны, такой порядок может быть весьма удобным, поскольку избавляет клиента от необходимости каждый месяц ходить в банк для оплаты кредита.

А с другой стороны, далеко не всем клиентам подходят подобные условия. В том случае, если заявление на безакцептное снятие денежных средств со счета клиент не заполнял, а деньги списываются, следует обратиться в банк с претензией.

  1. О взимании комиссии за обслуживание счета;
  2. О комиссии за кассовое обслуживание;
  3. И другие комиссии.
  4. О взимании комиссии за сопровождение кредита;

Технические сбои в системах банка – не редкость.

Однако, подобные неполадки устраняются довольно быстро и в некоторых моментах даже не требуют вмешательства клиента банка. Операции, проводимые злоумышленниками – куда более часто встречаемая ситуация.

К сожалению, не во всех случаях удаётся вернуть исчезнувшие средства. Например, в тех ситуациях, когда клиент по собственной воле сообщил мошеннику ПИН и CVV коды своей карты.

Или когда средства были сняты наличными с помощью банкомата. В этих моментах снятие средств происходило посредством ввода ПИН кода, что в наиболее частых случаях приводит к отказу банка возвращать клиенту утраченные деньги.

Однако, если средства были использованы виртуально, например, были переведены на другую карту или ими были оплачены чужие покупки в интернет-магазине, то следует написать заявление на возврат денежных средств. Как показывает практика, судебное разбирательство – дело затратное как по времени, так и по средствам.

Судебные тяжбы могут тянуться годами и не приводить при этом к нужному результату.

В связи с этим, при наличии возможности разрешить конфликт с банком до суда, рекомендуется воспользоваться ей.
  1. После этого подготовьте ксерокопию договора по кредиту, квитанции из банка, являющиеся доказательством ваших ежемесячных выплат. Эти бумаги нужны для проверки банковских расчетов;
  2. Сперва необходимо обратиться в банк за выпиской по счету;
  3. Если в выписке по счету имеются незаконные комиссии, рассмотренные выше, необходимо написать претензию, в которой вы требуете пересчитать задолженность и убрать сомнительные суммы из размера общей задолженности. Здесь же следует сослаться на законодательство РФ, в котором говорится, что заемщик должен выплачивать только кредит и проценты за его использование, но никак не комиссии, которые банк незаконно навязывает клиенту.

В правом верхнем углу пишется:

  1. ФИО заявителя;
  2. Полное наименование кредитной организации;
  3. Место жительства заявителя;

Основной текст посередине:

  1. Условия договора;
  2. Требования заёмщика;
  3. Дата заключения договора, его срок;
  4. Ссылки на нормы законодательства;
  5. Дата;
  6. ФИО и подпись.
  7. С чем не согласен заёмщик;

Рекомендуется при составлении претензии соблюдать ее четкую структуру: предмет спора, в отношении чего выражено несогласие, доказательства, требования – как указано выше.

Четкая структура избавляет текст претензии от лишних эмоций, которые не помогают заявителю добиться желаемого результата. Стоит помнить, что если банком в удовлетворении вашей претензии было отказано, следует направить свое обращение в Центральный Банк Российской Федерации. При отказе в Центробанке необходимо обращаться в суд.
При отказе в Центробанке необходимо обращаться в суд. Судебные приставы в настоящее время активно сотрудничают с различными банками и вправе списывать денежные средства со счетов клиентов банка как за долги по кредитам, так и за штрафы, назначенные ГИБДД, алиментные выплаты, взыскания и другое.

При этом действия приставов практически нельзя обжаловать, потому что они действуют на основании законодательства, а именно: ст. 70 Федерального Закона «Об Исполнительном производстве».

  1. Наименование кредитного учреждения, адрес, ФИО руководителя.
  2. Жалобщик: ФИО, адрес, телефон для связи.
  3. По середине пишется: «Претензия» или «Жалоба».
  4. Требовательная часть.
  5. Суть обращения: излагаются обстоятельства дела, нарушенные права клиента (все должно быть подкреплено статьями нормативно-правовых актов).

Текст претензии Любое официальное обращение должно быть максимально подробным и точным.

Если речь идет о претензии в отношении банковской организации, то она должна содержать в себе следующую информацию: 1. Как правило, срок рассмотрения претензий занимает около 30 дней.

Однако процесс урегулирования вопроса во многом зависит от того, насколько точную и исчерпывающую информацию вы предоставите в своем обращении. Поэтому старайтесь указывать в претензии как можно больше необходимых данных – номера счетов, ФИО и должности сотрудников, номера переводов, суммы средств и т.д.

  • Название организации, в которую направляется документ. Желательно указывать ее руководителя.
  • Основную часть. Она должна описывать факты нарушения и всю ситуацию в целом. Важно, чтобы информация подавалась четко, кратко, но одновременно с этим развернуто.
  • Личные данные и контакты для связи гражданина, который обращается с жалобой.
  • Указание срока рассмотрения жалобы. В соответствие с установленным законодательством, подобные документы должны получать ответ не позднее чем через 10 дней после их подачи.

Важно О том, как правильно пишется такая претензия, расскажем в этой статье.

Как написать претензию в Сбербанк или любой другой банк? Как написать претензию в банк?

Образец претензии в банк Как написать претензию в Сбербанк или любой другой банк? Установленной формы для таких претензий не существует, но если вы не знаете, как написать претензию в банк, то можете воспользоваться общей формой претензии, каких в Интернете огромное множество.

  • Дату и подпись. Ставятся эти составляющие в самом конце текста.
  • Пожалуй, это все.
  1. Позвонить:
  2. Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  1. Списание денежных средств за услуги, не предусмотренные договором.
  2. Сбои в работе механизмов (например, блокировка карты без уведомления держателя, повреждение ее банкоматом).
  3. Работа обслуживающего персонала (обсчитали, не сообщили о дополнительной комиссии, утаили условие договора и т.д.).
  4. Несоответствие условий кредитного договора законодательству.
  5. Требование о возврате пени, непредусмотренных договором комиссионных.
  6. Нарушение сроков зачисления денежных средств (например, положенные на карту средства пришли позже оговоренной даты).
  7. Рекламные рассылки без согласия клиента банка.

Советы юристов:

1.

Образец претензию в сбербанк (мошенники сняли деньги с 3 карт) 1.1.

Здравствуйте. Пишите в свободной форме: что случилось и чего Вы хотите. 1.2. В свободной форме,когда, с каких карт сняли, какую сумму, просьба о возврате. Также в полицию обязательно обратитесь, сбербанк помочь мало чем сможет.

1.3. Претензию нужно подать в течение 24 часов с момента обнаружения хищения.

Пишется в свободной форме. Одновременно нужно подать заявление в полицию.

Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу 2.

Мошенники сняли деньги с карты.

Могу ли я предъявить претензии сбербанку.

2.1. Здравствуйте! напишите заявление в полицию по факту мошенничества 2.2. Можете предъявить претензию Сбербанку, но при этом подайте заявление в полицию по факту мошенничества.

3. Мошенники сняли деньги с карты сбербанка. Могу ли я прекдъявить претензии сбербанку. 3.1. Первоначально необходимо доказать данный факт.

Обращайтесь в полицию. 3.2. Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О национальной платежной системы», если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество.

Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь. Ответчик банк. Подробнее здесь 4.

Добрый день. У меня умер отец, который жил в законном браке со второй женой.

Наследники: я и она. Вдова умершего сняла денежные средства с карточки сбербанка умершего, не дожидаясь документа, свидетельствующего о законном наследовании ею 1/2 части вкладов. Хочу составить претензию и, если она не удовлетворит мою просьбу о возврате половины денег, обратиться в суд с иском. Как правильно это сделать? 4.1.

Иск подается в суд в порядке главы двенадцатой Гражданского процессуальногшо кодекса РФ.

В данном случае возможно также обращение в следственные органы в порядке ст.ст.159,327 УК Мошенничество, Подделка документов, в зависимости от обстоятельств. 5. 3 месяца назад я заказала товар через интернет у знакомой, оплатила его, но его сняли с продажи, деньги почему то удерживает сбербанк, так нам ответила девушка, у которой заказывали, ждите рассмотрения претензии и т.д.Помогите нам, кто нам вернет наши деньги, ведь я не одна такая.

Заранее спасибо. 5.1. Здравствуйте Анна, не совсем понятна ваша ситуация, поскольку нет ясности каким образом покупали.

Но по опыту скажу, что видимо приобретались товары по так называемым совместным покупкам? Если я прав, то смею предположить, что Вы стали жертвой мошенничества со стороны вашей «знакомой» 6. 3 месяца назад я заказала товар через интернет у знакомой, оплатила его, но его сняли с продажи, деньги почему то удерживает сбербанк, так нам ответила девушка, у которой заказывали, ждите рассмотрения претензии и т.д.Помогите нам, кто нам вернет наши деньги, ведь я не одна такая.

Заранее спасибо. 6.1. Доброе утро. Боюсь, что вас вводят в заблуждение, никакие деньги сбербанк не удерживает.

Пишите претензию продавцу с требованием вернуть вам уплаченные средства и проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ.

Откажут, обращайтесь в суд. 7.

Сбербанк наложил самостоятельно по судебному приказу арест на социальную карту и со счета были сняты деньги.

Как мне составить претензию в банк на снятие ареста и возврат средств на карту? 7.1. Здравствуйте, Такую претензию можете составить в произвольной форме или обратиться к юристу и вам помогут составить документ на платной основе Желаю Вам удачи и всех благ!

7.2. В претензии укажите все обстоятельства дела и сформулировать свое требование.

Представьте данную претензию непосредственно в банк.

7.3. А почему Вы не отменили судебный приказ? И арест накладывает не банк, а судебные приставы.

И еще составление любых правовых документов услуга платная. обращайтесь к любому специалисту в личные сообщения. 8. Сбербанк снял с социальной карты деньги на которую перечисляют пособие по инвалидности в счет погашения долга по кредитной карте.

Как написать претензию. 8.1. Предоставьте приставам справку о том что на карту (расчетный счет) поступает заработная плата или пенсия, или пособие по безработице, не должны в совокупности удерживать более 50 %.

Если продолжат удержание свыше жалуйтесь на действия приставов руководителю отдела, далее в региональное управление ФССП, в прокуратуру. Пособия в соответствии со ст.101 ФЗ Об исполнительном производстве не вправе удерживать, но также надо предоставлять справку.

8.2. Добрый Вам день идите к приставу. Законо снимать могут только 50% принисите документы что перечисления это пособие С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович 9.

У меня с карты сбербанка сняли сумму денег мошенническим путем. Заявление в полицию написала и претензию в банк на возврат денег, банк отказал в возврате средств, сказав что на это нет оснований, что они провели расследование, но когда я блокировала карту по телефону горячей линии в это время оператору приходил еще запрос на снятие от моенников.

В связи с этим думаю что они проводя «расследование» даже не разговаривали с оператором блокирующим мою карту.

Может мне стоит обратиться в суд? 9.1. Подайте теперь вы заявление на проведение расследования, сообщите всю известную вам информацию по поводу перевода, какие смс приходили, кто звонил, что спрашивал. Предоставьте банку выписку от мобильного оператора и иные документы при необходимости, например о том, что в момент снятия денег вы находились в другом регионе, на работе, в больнице и т.д Старайтесь чаще заходить и спрашивать в баке по поводу вашего обращения, иначе дело может затянуться на долго.

Если ничего не помогает обращайтесь в полицию, прокуратуру или подавайте заявление в суд. 10. Как правильно написать претензию сбербанку о снятии ареста с заплатанного счета. Приставы сняли арест а сбербанк нет неоднократно обращался с постановлениями от приставов и уже год и 4 месяца не могу добиться раз блокировки, на счете есть большая сумма денег но получить я ее не могу.

10.1. Если приставы направили постановление об отмене ареста а банк его не выполняет, жалуйтесь на банк в Центробанк или в прокуратуру в связи с не соблюдением требований законодательства.

10.2. Простая письменная форма прошу разблокировать счет такой то в таком то отделении.

Постановление о снятии ареста с денежных средств счета прилагаю пишите два экземпляра, один в банк другой с отметкой о получении у себя. Не ответят обращайтесь в суд.

10.3. ПИшите сразу лучше в прокуратуру заявление о нарушении ваших прав если уже не можете снять больше года. А также исковое заявление в суд о снятии ареста.

10.4. Пишите заявление в 2-х экземплярах в банк, вполне возможно что у вас есть кредит в сбербанке и по договору у вас снимают деньги в безакцептного списания. 11. Мошенники сняли с карты 2200 р., смс в статусе прочитанного, код подтверждения якобы отправлен с телефона, деньги ушли на счет держателя сбербанка. Работники банка «не имеют права» разглашать личные данные мошенников, а полиция не возбуждает т.к.

сумма ущерба мала. Претензии, заявления написаны и уже пятый месяц тишина.

Те же слова от полиции: «Не храните деньги на карте». 11.1. В прокуратуру жалуйтесь.

Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (далее — Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.

Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором. 11.2. Доброго времени суток! Вам нужно написать заявление в прокуратуру о бездействии сотрудников полиции. Укажите данный ответ полиции в заявлении.

12. У меня были сняты денежные средства с карты сбербанка банком тенькофф, хотя я никогда не была связана с данным банком, куда мне послать претензию на незаконно снятые деньги?

12.1. Здравствуйте, Людмила! Пишите претензию в банк Тинькофф и требуйте вернуть деньги. Если не вернут то обращайтесь с исковым заявлением в суд. 12.2. Посылать претензию нужно сбербанку.

У них счет. Они и должны следить за счетом и за обоснованностью снятия денег.

Пишите им. 12.3. Так как деньги были взысканы в пользу банка Тиньков, пишите претензию туда, хотя лучше сразу готовьте иск о неосновательном обогащении банка и решайте данный вопрос в суде, так как банк добровольно ничего не вернет, только время потеряете. 13. Моему мужу пришло смс сообщение о том, что его счет в сбербанке арестован, основание: Постановление на взыскание денежных средств № 69293//16/54007-ип.УФК по нсо.

Зашла на сайт суд. приставов и посмотрела что там висит долг на 22000 за жилую площадь и ком. услуги. Он прописан в деревне, там никаких долгов нет.

В городе снимаем жилье (не прописаны). Деньги со счета были сняты. Как быть в такой ситуации, куда обращаться. Оставили на месяц без средств существования.

Кому предъявлять претензии? 13.1. Исполнительное производство возбуждается только на основании судебного акта, который можно оспорить. Обратитесь в службу приставов и выяснить все вопросы.

13.2. Елена, Вашему мужу нужно получить судебный приказ, подать возражения относительно его исполнения. После отмены судебного приказа увезти определение в ФССП для прекращения исполпроизводства, далее — в суд с заявлением о повороте решения. Лишь после этого Вы сможете вернуть взысканную с него сумму.

Если же дениги к моменту прекращения исполпроизводства еще не будут удержаны, то снимется арест со счета и вы сможете воспользоваться ими. 14. Приставы арестовали счет в сбербанке, на который начислялась зарплата. Арест был произведен согласно судебного приказа, который был мною обжалован в нужный срок и отменен мировым судьей.

Свою претензию по поводу ареста по отмененному приказу в форме заявления я отправила заказным письмом с ОСП. Письмо приставами было получено и сегодня арест снят. Карта снова разблокирована. Но в период ареста с карты снята зарплата в размере 7000 рублей.

Я могу каким-то образом вернуть эти деньги? 14.1. Здравствуйте Людмила. Если деньги, удержанный заработной платы ушли взыскателю счёт погашения долга, то уже вернуть эти денежные средства не получится. 14.2. «Я могу каким-то образом вернуть деньги?» Здравствуйте!

Людмила, обратитесь с заявлением о возврате денег к старшему судебному приставу. Удачи Вам и добра! 15. Счет в Сбербанке был арестован.

По постановлению арест был снят 18.10.16 г. (документ был передан в СБ в тот же день). Мои деньги поступившие на счет после снятия ареста, где то зависли.

В банке мне ничего объяснить не могут, говорят разберутся в течении 15 дней. Я не могу столько ждать. Что делать в данной ситуации.

Могу ли я подать банку претензию и потребовать проценты за задержку выплаты моих средств. У меня из за этого просрочка по кредиту в этом же банке.

15.1. Марина, здравствуйте! Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ через официальный сайт. Можете позвонить по горячей линии. Одновременно можете подать претензию в Сбербанк.

Удачи вам и добра! 16. Судебные приставы сняли деньги с моего счета в сбербанке — деньги ребенка инвалида. Насколько мне известно это не законно.

Подскажите пожалуйста мне что делать?

Как вернуть деньги? Могу ли я жаловаться на действия судебных приставов?

Могу ли я подать в суд на банк (которому я должна кредит), т.к. они не уведомили УФССП о том что долг погашен частично? Могу ли я предъявить претензию сбербанку о том что они разрешили списать деньги с моего счета?

Спасибо. 16.1. Напишите жалобу и заявление судебному приставу 16.2.

Здравствуйте! Если средства являются каким- либо пособием на ребенка, то подавайте приставу заявление о снятии ареста.

Приложите справку, что на счет перечисляется пособие. 16.3. Здравствуйте. Если это счет, на который перечисляется исключительно пособие на ребенка-инвалида, то представьте приставу документы об этом.

В таком случае они должны вернуть деньги. А вот именно с Вашего личного счета имеют право списывать все поступающие на него средства, если это не зарплатный или пенсионный счет.

Удачи Вам. 17. У меня задолженность по кредиту в Сбербанке и списали детские деньги с социальной карты.

Я приезжала к ним, приносила справку о том, что деньги детские, арест сняли, а деньги до сих пор не вернули. Уже 3 недели, Сбербанк рассматривает претензию, и я так понимаю, ничего возвращать не собираются. Судебные приставы говорят, что к этому списанию отношения не имеют, судя по распечатке.

Куда мне нужно обратится, что бы вернуть деньги?

17.1. Если долг по кредиту в суде не взыскивался — то приставы не причем, взыскивайте с банка через суд 18.

У меня с пластиковой карты через сбербанк онлайн сняты все деньги, заявление в банке приняли по их форме, хочу в дополнение написать им претензию, для дольнейшего обращения в суд, правильны ли мои действия? 18.1. можете написать, даже в полицию обращайтесь, что украли ваши деньги.

18.2. Да, согласно закона о защите прав потребителей и закона о банках и банковский деятельности в рф пишите (сохранность вклада) 18.3.

Вначале надо выяснить, в связи с чем их сняли у Вас. Распечатки банковских операций потребуйте.

Все, что угодно может быть: мошенники, например через соцсети много чего узнают, если долг у Вас есть и пр. Вначале выясните. Иначе как писать претензию. На основании только факта снятия денег?

18.4. Татьяна, добрый день. Претензию в произвольной форме, без указания статей. Главное чтобы была подпись и дата на Вашем экземпляре кто принял претензию. Желательно, в дальнейшем может потребоваться для обращения в суд.

Распечатку обязаны были дать.

Нужна помощь приезжайте лично.

Всего доброго. 19. У меня с кредитной сбербанковской карты сняли деньги мошенники в вемани, карту сбербанк заблокировал сам.

на утро я написала претензию в банк и заявление в милицию.

Банк мне еще ответ не дал. сто сделать, чтобы украденные не мной деньги мне не платить?

19.1. Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

20. Сбербанк снял деньги детское пособие у нас есть просроченный кредит в этом банке. Написали заявление и претензию как нам в будущем поступить чтобы снова не сняли детские.

20.1. Заведите карту в другом банке 20.2. Банк и дальше снимать будет. 21.

В 2014 году у меня мошенники через мобильный банк сняли деньги. Полиция доказала, что это мошенники, я написала очередные претензии по картам в сбербанк 28.07.16 и 30.07.16.

Претензии приняли, прошло 30 дней с момента написания претензий и мне пришли смс по обеим претензиям, что они продлевают срок до 60 дней. Правомерны ли их действия? Длится это уже 2 года. 21.1. В суд нужно обращаться и взыскивать, переписка еще долго может длиться.

21.2. Вам необходимо обращаться в суд о взыскании денег 22.

Пожалуйста как правильно написать претензию в Сбербанк?C вклада были сняты денежные средства, после долгих выяснений денежные средства снял сам банк по просрочке платежа по кредитной карте.

На этот вклад перечисляются алименты на ребёнка. Вернут ли мне деньги? 22.1. Здравствуйте!В свободной форме.Деньги не вернут ,но списывать может перестанут.

23. У меня с карты сняли деньги за задолжность ЖКХ, у меня 2 детей я нахожусь в декрете. Я позвонила судебным приставпм, о том что где мне написать заявление о том что деньги детские, куда мне обращаться, они сказали что в отделение Сбербанка, и писать там претензию, о том что деньги детские.

Я вообще не понимаю куда мне обращаться? Подскажите пожалуйста, Сбербанк меня отправляет к приставки.

23.1. пишите и туда, и туда. деньги, скорее всего, сняли приставы. но для экономии времени — пишите обеим сторонам 24. На прошлой неделе с моей карты Сбербанка перечислены 6000 руб незнакомому человеку, обратилась в банк, заблокировала карту, написала претензию.

Сегодня с другой карты Сбербанка опять сняты (перечислены) 6000 уже другому лицу. Оба раза в момент снятия денег карты находились при мне, как возратить. 24.1. Обращайтесь в суд, если в добровольном порядке вам не компенсируют кражу 25.

У меня с карточки украли деньги (наверно мошенники), я написала претензию в сбербанк и заявление в полицию.

Смс не приходило о снятии денег, позвонив на горячею линию, мне сказали, что у меня в этот день был отключен мобильный банк, а снятие денег, как мне сказали, были сняты через мобильный банк. Сегодня пришло смс, что банк ещё будет рассматривать мою претензию 30 дней. Скажите пожалуйста, банк должен мне выплатить обратно деньги?

25.1. Добрый день! Обязан 25.2.

Если есть вина банка, то обязаны выплатить. В противном случае заявление в полицию и ждать результатов расследования.

26. У меня на вкладе в Сбербанке было 100 т.р. Я продаю дом в деревне, покупатель предложил сделать аванс 100 т. р на карту. По номеру моей карты взломали онлайн банк, перевели с моего вклада на карту 100 т.руб.

И мошенническим путём сняли деньги.

Написала претензию в сбербанк, заявление в полицию. Как вернуть свой вклад? 26.1.

ждите ответа от банка и из полиции. пусть выясняют, чья карта, к владельцу карты предъявлять иск.

26.2. Лариса добрый день. Ситуация сложная, СБ РФ скорее всего ответит отказом. Считаю, что денежные средства придется возвращать в судебном порядке.

Предлагаю личную встречу. Когда ожидаете ответы? 27. У меня мошенники сняли с кредитной карты деньги, как мне написать претензию в сбербанк? 27.1. Пишите претензию в произвольном виде.

Образцов предусмотренных законом нет. 27.2. Вы думаете. что на каждый случай есть образец? Нет образца . Пишите в свободной форме.

27.3. Здравствуйте. Сначала вам надо заблокировать карту. Потом нужно обратиться к юристу имеющему опыт работы в банковской деятельности. Сбербанк обычно не возвращает деньги украденные с карты 27.4.

Обращайтесь в Сбербанк с претензией(с изложением обстоятельств, просьбой разобраться в ситуации и в просительной части напишите, что требуете вернуть деньги на счет) эту претензию нужно успеть подать в течении суток!!!

28. Добый день, 21 апреля 21.55 с карты сбербанка мошенники сняли деньги, написала претензию в банк, карту заблокировала сразу. Оказалось, что со счета их списали только 24.

В какой срок мне должен дать ответ банк и вернут ли мне деньги? 28.1. Деньги вам не вернут. 28.2.

Вам надо написать заявление в полицию сначала, чтобы был доказан факт мошенничества, Виктория 29.

Без всяких уведомлений. Предупреждений и прочее. Сняли деньги с карты сбербанк фссп.

На каком основании? Кому предъявлять претензии? 29.1. Уточните в службе судебных приставов 29.2.

Как это без оснований? Что и решения суда не было о взыскании долга и исполнительное производство не возбуждено?

Посмотрите информацию о себе на сайте ФССП России, думаю Вы ее там найдете. А если действительно нет возбужденного исполнительного производства, тогда в суд обращайтесь с иском.

30. Сегодня мой дедушка, пенсионер, обратился в сбербанк, где хранил денежные средства, чтобы снять деньги в размере 550000 тысяч рублей. В банке сказали, что денег на счету нет и счет закрыт. Написали претензию в банк. Что делать дальше?

30.1. Обратитесь в полицию. 30.2. вам нужно срочно заявление в полицию писать 30.3.

Татьяна, Вам нужно составить и подать заявление в полицию, в котором указать все обстоятельства, что такого-то числа с Вашей банковской карточки были незаконно списаны (или сняты) денежные средства, Вы обращались в банк, но ответа по этому вопросу так и не получили. Поэтому Вы считаете, что денежные средства каким-то незаконным образом были списаны и попросите правоохранительные органы разобраться в данной ситуации и привлечь виновных лиц к уголовной ответственности. После открытия уголовного производства и установления следствием лиц виновных в совершении данного преступления Вам дополнительно нужно будет предъявить к вышеуказанным лицам гражданский иск в уголовном деле.

После того, как Вам стало известно о незаконном списании денежных средств со счета, Вам необходимо обратится к банку с письменным заявлением или позвонить на горячую телефонную линию банка с просьбой заблокировать Ваш счет до выяснения обстоятельств неправомерного списания (снятия) денежных средств. Мы будем рады оказать Вам грамотную юридическую помощь.

Back to Top